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2017-04-14

自中国棋手柯洁和谷歌AlphaGo定于5月在乌镇进行三番棋大战后,这场被誉为“人类棋手与人工智能终极对决”的比赛便引起全球瞩目。



人机终极对决:没有输家


柯洁是谁?年仅19岁的围棋九段,世界上最年轻的围棋三冠王,连续两年雄踞Gorating围棋世界排名第一。


AlphaGo又是谁?谷歌人工智能程序,去年3月曾以4:1总比分完胜韩国天王级棋手李世石,随后在2016年末到2017年初,升级后的AlphaGo化名Master在网络上与中日韩数十位围棋高手进行快棋对决,连续60局而无一败绩,震惊世界棋坛。


去年,谷歌Deepmind团队的AlphaGo通过蒙特卡洛搜索树剪枝算法、走子网络、价值网络和策略网络的三重神级网络进行上亿盘机器学习训练之后,已然能够完胜人类顶尖高手李世石九段,颠覆了我们对于人工智能围棋的认知。今年,柯洁将会变对一个进化版的AlphaGo2.0,它已不再学习人类棋谱,而是通过“左右互搏”自学成才。不受人类固有思维影响的AlphaGo,面对柯洁究竟会弈出什么招数,令人期待。


或许是畏于人工智能的优势,包括创新工场创始人李开复等人并不看好柯洁取胜,但显然,旁人的评判不会对身为围棋世界第一人的柯洁产生丝毫动摇。


柯洁对媒体表示:与AlphaGo的对决感觉就像在对话未来,感受非同凡响。“我站在历史变革的节点,很幸运能见证AlphaGo这样强大的对手,我会尽最大努力下好自己的棋,不会轻易妥协,抱有必胜心态、必死信念,不会轻易言败。”


在我看来,柯洁当然会享受这场难得的较量,因为这场人机终极对决无论比赛结果如何,都不会有“输家”。


Google的大中华区总裁石博认为,AlphaGo是DeepMind的人工智能科学家和世界各国的围棋顶尖选手共同探索的结果。在这个过程中,其实并不是人类在与人工智能对战,而是科学家和围棋选手在共同探索。“科学家探索的是人工智能,而围棋选手探索的是围棋艺术。”


诚然,人工智能代表着科技的未来,但这不也是人类的未来吗。人机之战,不正是人类对未来的一次探索吗?这或许才是柯洁应战的真正原因。


挽围甲于既倒,“红衣骑士”金立坚守中国围棋11年


人民日报这样评论:竞技层面的输赢并不会动摇围棋的根基,其背后的文化底蕴与独特美学价值,才是这个项目经久不衰的根本。如果人机大战掀起新一轮“围棋热”,引起世界范围内的关注,这又何尝不是围棋之幸?在我看来,这场人机巅峰对决在中国市场的最大赢家,已经非中国的围棋事业莫属。


围棋起源于中国,传为帝尧作,至今已有4000多年的历史。隋唐时经朝鲜传入日本,流传到欧美各国。围棋蕴含着中华文化的丰富内涵,是中国文化与文明的体现,古代“琴棋书画”之棋,指的就是围棋。从上世纪80年代起,中国围棋选手聂卫平、马晓春一度领世界围棋“风骚”,但由于中国围棋联赛发展落后,20世纪末到21世纪初,中国开始落后于日韩。


中国围甲联赛创立于1999年,那时韩国围棋领跑世界,在三国演“弈”的历史格局中,中国围棋正扮演着苦苦追赶日韩的角色。“当时围甲联赛的推出,正是中国围棋需要新的改变的时候。”国家围棋队领队华学明说。


国家体育总局棋牌运动管理中心党委书记杨俊安也认为:“围甲发展的历史,也是中国围棋不断发展壮大、围棋历史不断发展变化的历史,围甲已成为样板赛事,为中国围棋界源源不断培养了古力、时越、柯洁等几代英才,如今中国围棋已达到相当高的高度,要对长期支持围甲的金立公司表示感谢。”


很多人可能会意外,金立作为围甲的赞助商,为何得到相关负责人如此高的评价?


我们将时间拨至2007年5月。曾与白沙集团争夺2006围甲冠名的红塔集团如约与中国棋院商讨冠名围甲事宜,就在尘埃即将落定之际,却因为烟草不能冠名全国性体育赛事的硬性规定,红塔集团在给了中国棋院90万元围甲启动资金后,抱憾退出。


此时距围甲开赛仅有12天时间,围甲可能面临“裸奔”的尴尬局面。没人会想到,形势竟峰回路转,国产手机厂商金立答应冠名围甲,并在短短十天内完成了全部签约手续。而且金立手机还和中国棋院达成了5年合作意向,以后每年将按照一定的比率增加围甲赞助费,并且几乎没有提任何附加条件。据说,这源于金立董事长刘立荣当时就是一位拥有业余5段(如今已是7段)棋力的超级棋迷。


本该在商言商,但金立却如“红衣骑士”般雪中送炭,不仅让围甲免于“裸奔”,也让中国围棋事业的发展,对中国职业棋手的培养得以延续。


华学明认为,对于职业棋手来说,实战对局量的增加是非常重要的,比赛的量化积累对职业棋手特别是年轻棋手的成长至关重要。围甲最大的特点就是提供了大量的实战对局机会,每年22场,18届赛事一直延续至今。柯洁就曾在微博上坦言,感谢马晓春对他的发掘,让他直接参加了梦寐以求的围棋甲级联赛,围甲可是顶尖高手云集的舞台。


从那以后,金立与中国围甲携手走过11年,期间共有13位中国籍围甲棋手24次获得世界冠军,中国围棋在世界棋坛中也逐渐夺回霸主地位。值得一提的还有,一年前,当人们还沉浸在AlphaGo大胜李世石的比赛过程中,金立神速签下柯洁担任品牌文化大使。


这笔签约被视为金立支持中国围棋事业发展的延续,随着柯洁一步步稳固世界第一的宝座,并得到AlphaGo最高规格的对决待遇,金立品牌的美誉度、影响力也进一步扩大。这也被认为是一次教科书式的品牌代言人签约。


回顾历史,解读当下。金立坚守中国围棋事业11年,也有其秉承工匠精神,“科技悦生活”的品牌理念有莫大的关联。


相比AlphaGo带给人们的震撼,围棋本身、匠心投入的棋手们更能给广大用户和棋迷的生活带来愉悦、快乐,这是围棋的文化价值,也是金立的品牌观。11年坚守,又正如金立手机般“超级续航”,作为手机行业资格最老的品牌,超级续航的金立在移动时代焕发新生,不断攀登着新的高峰。


人生如棋,顺势而退,随缘而进。面对智能手机这盘激烈绞杀的棋局,超级棋迷刘立荣想必参悟的也会很透彻吧。

2017-04-13

从PC互联网到移动互联网,网络对于社会的价值日益凸显。中国有很多95后、00后甚至在接触勺子和筷子之前就接触过电脑鼠标和手机,他们的成长与网络朝夕相伴,被称为网络时代的“原住民”。


可以说,网络已经像水电煤一般融入我们的生活,连接着人与人、企业与企业、商户与消费者之间的沟通,让信息畅通无阻的流动。因此诞生了这样一类企业,它们不会像BAT等巨头那样每天处于镁光灯下,为亿万网民所熟知,而总是默默地站在幕后,为企业客户、为用户不断打造着智能安全的网络设备和网络解决方案。


从香格里拉到铂涛,智****络助力酒店升级



近年来,传统酒店行业一直在谋划转型和服务升级,其中很重要的一项就是要通过智能网络升级来实现“智慧酒店”的目标。

比如,酒店希望实现客人身份的自动识别,让客人无需办理任何手续即可完成入住;客房能按照采集到的数据,自动进行温度、湿度等环境设置;客人可以实现一站式的自助选房、退房等等。这些目标有的已经实现,有的还是美好的愿景,但不管怎样,这些目标的背后都离不开更智能的网络解决方案。


作为中国酒店行业的代表性品牌,铂涛一直是智慧酒店最积极的探索者之一。比如,铂涛旗下IU酒店曾推出高级虚拟服务员“小U”,用互联网手段解决传统酒店无法处理的客户体验问题;另一个子品牌潮漫也通过线上APP来搭建全方位的酒店生活社交圈。


而现在,铂涛酒店又放出大招,联手ICT解决方案服务商DCN为全国300多家门店实现智能网络升级,覆盖了丽枫、潮漫、希岸、IU、7天优品、派酒店等子酒店品牌。

早在2011年,DCN就推出了行业首个墙面AP产品,领先于国内其他厂商。从2012年起,DCN开始为香格里拉酒店、雅诗阁五星级酒店、汉庭酒店、如家酒店、格林豪泰酒店等提供先进的无线网络解决方案,如今,又拿下了铂涛酒店集团这一金字招牌,更是让其他厂商羡慕不已。DCN究竟有什么法宝?

熟悉行业的人知道,酒店对网络系统不仅需求旺盛,而且要求十分苛刻。既要方便接入、无死角覆盖,也要保证快速、稳定,同时也要减少维护成本。针对以上痛点,DCN率先在国内推出了无线入室覆盖方案,用核心产品墙面式AP(接入点),取代了传统的放置式AP,将信号引入室内,保证了各类场景的用户体验。

值得一提的是,DCN在与铂涛酒店的合作中应用了其杀手锏产品——被誉为“刀锋”的WL8200-WL2墙面式无线AP。据DCN官网介绍,“刀锋”是DCN专为酒店、学校和企业客户推出的新一代基于802 11ac标准的双频高性能墙面式无线AP。


首先,顾名思义,它像刀锋般超薄。其厚度只有22mm,“全球最薄”。其次,WL8200-WL2面板支持86盒标准,可以契合地外挂安装到任何一个标准的网络信息面板上,在不影响楼宇装修的情况下完成无线部署。同时,它还具备双频特性,能同时工作在2.4G频段(802.11n)和5G频段(802.11ac),整机最大接入速率是传统无线AP带宽的2倍有余。功能强大又兼具精致美观设计,是需要很高的技术和匠心精神的,体现了DCN产品研发精益求精的态度。


除此之外,DCN还为铂涛集团旗下各大酒店提供整体的网络解决方案。由于经济型酒店没有专职的IT人员,DCN提供的是远程集中管理的网络解决方案,在很短的时间内可以协助酒店诊断,排查并解决网络故障。


凭借以上几大优势,“刀锋”AP正在成为了酒店、学校宿舍、办公室等应用环境无线网络建设的优先选择。


DCN如何为行业创造附加值


在信息技术及数字通信领域,过去一直存在唯技术论的思维传统,很多厂商坚持着“技术推动市场”的观点,其结果不仅背离了客户需求导向的出发点,也使企业成本高居不下。DCN则倡导创新要从客户需求出发,提供客户最适合的产品,在行业内首次将客户需求提升到品牌层次。


比如,DCN针对酒店行业量身打造的网络解决方案,不仅相较于传统无线解决方案具备多重优势,也为酒店客户创造了很多附加值。


DCN网络解决方案优势体现在:1.客房内WIFI信号满格,不存在WIFI网络死角;2.在酒店的任何位置都可以无缝漫游,不会经常断线;3.通过限速等管理策略,更合理的使用酒店的宽带资源,为酒店节省带宽投入成本。

这些方面可能都是门店店长这层管理者非常关注的,但对于酒店集团的高层们来讲,他们的格局和站位要更高,选用DCN这一战略合作伙伴有着更深层的考虑。


比如,对于铂涛这样的大型酒店连锁集团,同时也有着多个子品牌酒店,DCN提供的集中管理式的网络架构应用到全国门店,提供统一的技术保障。可谓是一次投入,全盘受益。


DCN一站式网络解决方案中,还为酒店提供灵活页面推送及认证方式,降低酒店的营销推广成本。客人可以通过无线网络推送的广告页面等方式,第一时间了解到酒店的各项品牌权益、促销活动等。


再者,通过对客人用网数据的搜集分析,为酒店客人提供差异化的服务,增强客人对酒店的认同感。之所谓知己知彼,如果有客人长期入住铂涛酒店,他的用网大数据无疑就会更加准确、全面的反映他的住店习惯,这也是铂涛看重的。在我看来,网络大数据就是智慧酒店的关键基础,有了大数据建立的用户画像,酒店才能更好的了解用户,更好的为其提供定制化的服务体验,从而在激烈的酒店业竞争中脱颖而出。


事实上,除了酒店行业,DCN可以为其他行业客户量身打造高品质的无线网络,助力他们完成智能化升级。代表性例子有,零售巨头苏宁集团近年来致力于以O2O模式创新互联网渠道模式,这种新型商业生态的落地,有赖于一个完备的无线网络解决方案。因此,苏宁集团与DCN强强联合,由DCN为其量身打造高品质无线网络,覆盖全国数千家苏宁门店,从而为O2O模式提供高速信息通道,帮助苏宁实现商业变革。


截至目前,DCN成功服务于教育、政府、运营商、金融、医疗、军队、电力、企业等领域,全国1890所高校中有1500余所是DCN的用户;DCN还参与建设1300多个各级政府网络构建项目,并为1000多家中小企业提供基础网络解决方案。


写在最后


网络解决方案服务商是一个置身于幕后却极其关键的角色,DCN身上也体现了“低调做企业,高调做事情”的企业态度。在其看来,只有通过不断创新与服务,帮助客户和合作伙伴获得成功,才可以成为客户心中最有价值的公司。


随着国家推进“智慧城市”战略走向深入,网络设备制造商和解决方案提供商们,将迎来发展的红利期。这将会是一个体量巨大的市场,除了传统巨头们,以DCN为代表的新势力也会拥有更大的空间来一展所长。

2017-04-10

互联网对传统产业的改造进程中从不缺乏新鲜刺激的竞赛项目,在刚过去的2016年,二手车电商日渐高调,吸引着各类资本和创业者的前仆后继。B2B、B2C、C2B、C2C…优信、瓜子、人人车、58、车易拍……种类繁多的二手车电商模式,热情高涨的参赛厂商,铺天盖地的广告霸屏,无不透示出这个行业的喧嚣。


业界曾有种说法,二手车历来是中国汽车领域最难唤醒的区域,主要缘于中国家庭对二手车的消费(买卖)观念比较落后。但随着二手车电商的兴起,人们不仅对于二手车行业对关注度逐渐高涨,也开始了解并接受二手车。


据统计数据显示,我国二手车保有量已经达到1.6亿,成为美国之后,全世界第二大保有量的国家。同时,在电商平台的助推之下,2016年我国二手车交易量同比增长10.33%,达到1039万辆,历史性突破千万大关。


二手车行业大潮似乎正在到来,但种种迹象也表明,中国的二手车行业还存在一些历史遗留问题亟待解决,二手车电商模式也需要不断完善。面对机遇和挑战,最终屹立潮头的又会是谁呢?

供需失衡是制约二手车行业发展的老大难


数据显示,在中国二手车市场拥有巨大保有量的情况下,析出率(本年度二手车交易量除以上年度汽车保有量)却仅为6.7%,这与美国整体市场高达18%的析出率相比差距明显。析出率过低事实上已经成为二手车行业的一个顽疾,但这究竟如何产生、又该如何解决呢?


近日,在“2017上海汽车电子商务发展论坛”、“2017中国二手车产业创新领袖峰会”这两场行业论坛上,优信二手车执行总裁彭惟廉对二手车行业析出率低等问题进行了深度解读,引发了行业共鸣。


彭惟廉指出,供给问题仍然是制约中国二手车发展的最大因素。美国一年整体的供给在二手车端高达4500万台,中国仅有1000万台,供给不足会造成供需不平衡,并最终导致析出率过低。

一旦二手车市场供给不足,需求端就面临两种问题:第一是选择性,在同等需求下,消费者完全能选择选择性更广的新车市场;第二是价格,因为供给不足造成的供需失衡,将会导致二手车的价格优势不再明显,这意味着二手车作为商品的最大特性被去除了。


这些问题的结果就是需求端的消费力大打折扣,现实也印证了这种分析:据相关机构调查,2015至2016年,中国消费者对二手车的接受度已经达到了50%,但由于供给端的短板,导致最终购买二手车的人只有20%左右。


彭惟廉表示,想要解决供需平衡问题,就要依靠契合市场规律的商业模式,提高供给端的输出效率,才能有效改善供给不足带来的析出率低问题。


笔者对此保持乐观,因为按照中国目前每年2500万台左右的新车销量,四年后中国汽车保有量将接近2.5亿,有望超过美国达到世界第一。新车市场的持续增长将为二手车市场扩张提供保障:一方面随着我国汽车保有量的增多,现有的供给不足将会得到解决;此外,二手车市场需求会持续增长,消费者也可以有更多的选择。


中国汽车流通协会预计到2020年,中国二手车交易规模将达到2920万辆,新车与二手车交易规模比例将接近1:1。如果以每辆二手车5—10万元的价格区间来看,届时中国二手车市场将会超过万亿规模。

后车源时代,服务和保障将成为决胜关键


当车源不再成为制约二手车发展的“绊脚石”,面向消费者的服务和保障将成为行业角力的主战场。为此,优信率先探索出一条全产业链布局、以服务和保障建立二手车诚信体系的创新路子。


早在成立之初,优信就创立了B2B交易平台优信拍。B2B模式可以为供需两端的车商提供车辆获取途径和跨地域流通,这能使两端车商的交易效率保持在稳定水平。经过几年的迭代升级,优信拍也从“现场竞价”的拍卖模式全面升级成“集中车源网上交易”模式。


此后,优信将2B市场积累的运营经验和资源扩散到2C市场,搭建了B2C交易平台优信二手车。优信集团CEO戴琨称:“优信进军B2C领域,就是要解决经销商和消费者的痛点。”

为此,优信二手车充分围绕C端消费者的痛点进行服务布局,组建专业的检测团队,并率性推出先行赔付政策“无重大事故承诺”,此后更将其升级为“优信认证”——包括事故车30天包退及1年保修服务。优信二手车还推出针对消费者的“付一半”购车方案,将购车的首付金额降至50%甚至降至30%,降低了消费者的购车门槛。


事实上,优信集团下辖三大业务板块,除优信二手车、优信拍之外,还有优信数据,常被忽略但异常关键的一块业务。优信数据是一个服务于消费者和二手车供应链的大数据平台,面向普通C端消费者以及中小经销商开放。


无论是B2B、B2C还是优信数据,都可看作是优信在从服务模式和售后保障上寻找到突破口,为二手车行业做增量。但优信的野心还不止于此,它还希望能更了解消费者的兴趣习惯。2016年底,优信上线了国内首个互动汽车资讯聚合平台“车伯乐”,它能智能学习用户的兴趣爱好,推荐专业的消费报价和评测建议。看来,优信是想造出一个“汽车媒体圈的今日头条”。


宝剑锋从磨砺出,基于对二手车产业链的深刻洞察,优信成功打造了多元化的服务和售后保障体系,逐渐坐稳二手车电商第一平台的位置。


目前,优信二手车及优信拍业务均实现了盈利,优信拍的成交量更是占据B2B模式整体的近7成。2017年1月,优信集团宣布完成新一轮5亿美元融资,至此优信融资总规模超过10亿美元,占全行业总融资额的一半以上。今年4月,在“2017中国二手车产业流通领域创新企业50强”榜单里,优信再度当选冠军。

写在最后


总体来看,相比于中国二手车市场整体规模的扩张,二手车行业的互联网渗透率仍然偏低,二手车电商未来的增量空间依然巨大。如何解决消费者对于二手车电商的信任,以及更好的保障车辆安全,将会是长期课题。


二手车电商要改造的是拥有百年历史的汽车产业,难度可想而知。不过如彭惟廉所言,“任何能够持续的商业模式,不应只着眼于现在,同样也要着眼于整体行业在未来的发展”。从目前看来,拥有完善产业链布局的优信,在身位上正逐步甩开其他对手的追赶。


2017-04-07

自2010年谷歌退离中国市场后,尽管谷歌翻译网页版在中国可用,但App端一直未对中国大陆用户开放。最近,谷歌翻译最新至5.8版本,终于再度面向大陆用户开放了完整的谷歌翻译服务。这也引发中国互联网的一阵骚动,有人猜测,莫非这是谷歌要回归中国的迹象?


事实上,谷歌翻译app完成这次开放的技术原理也十分简单——只是把接入点从translate.google.com改为了translate.google.cn,从而允许了大陆用户的访问。另据谷歌方面透露,谷歌翻译App的维护方是一家谷歌在中国的合资公司,也将接受相关内容的请求和审查。


显然,整件事情与谷歌能否回归中国没有任何瓜葛,这可能会让部分谷歌迷们失落。但很多人似乎执迷于这件事的象征意义,而忽略了事情本身——谷歌希望更多的中国用户能完整使用它的翻译产品(从网页到APP)。这体现出谷歌正在越来越重视翻译类产品。


用人工智能做机器翻译  谷歌不敢输


我们常用的翻译服务其实是机器翻译的一个形态,根据百度百科的释义,机器翻译又称自动翻译,是利用计算机将一种自然语言(源语言)转换为另一种自然语言(目标语言)的过程。显然,无论是中英互译、中日互译抑或是日英互译,都是机器翻译。


20世纪三十年代,法国科学家阿尔楚尼就提出了用机器来进行翻译的想法,后来美国科学家W. Weaver 提出用计算机进行语言自动翻译的想法,并于1949年正式发表机器翻译的思想。再到后来,各种互联网翻译工具的出现,逐渐把历史悠久的机器翻译变成了互联网的基础性服务。


你每天使用,但你并不觉得它有多么重要,或者需要多么巨大的改变,就像是机器翻译。直到人工智能技术的出现,机器翻译的变革时代终于开启。


2016年9月,谷歌宣布此前开发的神经网络机器翻译系统(GNMT:Google Neural Machine Translation),正式被应用到谷歌翻译中。据了解,区别于传统的基于短语的翻译(PBMT),GNMT选取了更广泛的文本样本来帮助得出最准确的翻译结果,人工智能的运用则让机器翻译更符合人类的思维模式和语法结构。


谷歌当时表示,与之前采用的算法相比,神经机器翻译系统(GNMT) 能降低55%-85%的翻译错误,并且十分接近人类译员的翻译水平。彼时,距离谷歌人工智能程序AlphaGo大败围棋高手李世石只过了半年,业界对于同样应用人工智能技术的谷歌翻译充满了好奇。


雄心勃勃的谷歌计划将这套神经网络机器翻译推广到103种语言,解决人类交流的语言障碍。不过业内人士曾分析,神经机器翻译作为端到端的学习架构,它能从数百万的实例中学习,大幅提升翻译效果。然而,跨语种的训练仍然困难,尤其是要挑战103种语言全部采用神经机器翻译技术。


通过搜索引擎查阅到谷歌神经机器翻译系统的进展,笔者发现主要有这两个节点:一个是去年11月15日,GNMT支持了英语与其他八种语言的互译,包括英语和法、德、西班牙、葡萄牙、中、日、韩及土耳其语之间的互译;最新的是在今年3月初,GNMT增加了对印地语、俄国和越南语的翻译,从而将支持语种增加到了11个。


可见,GNMT要想实现覆盖103个语种的野心,既要耐心、也要做好更多应对挑战的准备。比如,谷歌翻译APP开放对大陆用户的服务后,大部分人欢呼雀跃,但仍有不少用户表达了失望,认为它在一些场景的翻译质量“不敢恭维”。


强大如谷歌,骄傲如谷歌,在做出用GNMT全面取代PBMT的决定后,它就已经押上自己在人工智能领域的招牌。谷歌不想输,也不敢输。


从AI到机器翻译  百度、谷歌延续宿敌较量


当前的机器翻译领域,已经明显形成了中美科技巨头竞赛的格局。在美国,谷歌、微软均明确宣布,将神经网络技术全面应用于机器翻译,并且都积极推广至全球更多的语种。而在中国,以百度为第一梯队,科大讯飞等为第二梯队的技术型企业,也纷纷把发力人工智能和机器翻译提升到了战略层级。


去年12月份,百度技术委员会联席主席、自然语言处理部技术负责人吴华对外表示,百度早在一年多前就率先发布了世界上首个神经网络的机器翻译系统(NMT),NMT技术克服了传统方法将句子分割为不同片段进行翻译的缺点,而是充分利用上下文信息,对句子进行整体的编码和解码,从而产生更为流畅的译文。


除了百度,专注于语音交互技术的科大讯飞去年也推出多语种翻译功能,实现五种语言同步翻译成汉语,还发布了智能翻译产品“晓译翻译机”,预计今年上半年量产。


不过在我看来,科大讯飞等公司目前主要围绕机器翻译的某个单点进行突破,从而形成差异化的产品优势,比如科大讯飞将语音翻译技术推广到法院等行业领域。


若综合考量包括技术、产品、资源、应用等多维度因素,百度依然是国内机器翻译的引领者,也是谷歌最强大的对手。百度翻译现支持全球28种语言互译、756个翻译方向、每天响应近亿次翻译请求,这些成绩都把国内对手甩在了身后。那么,百度的机器翻译与谷歌相比又会有哪些异同呢?


吴华曾深入对比过谷歌翻译与百度翻译,她表示:百度NMT技术本质上还是解决数据稀疏的问题,因为它的机制可以多个语言一起学习。谷歌GNMT也是在这个技术上,用多个语言一起训练然后共享参数,共享参数的目标是为了借鉴其他语种语料的优势,来解决语料稀疏的翻译质量问题。


在笔者看来,目前百度做机器翻译相较于谷歌翻译存在两点显性优势。


首先,在中国市场,百度的机器翻译更加本土化。重返大陆市场的谷歌翻译APP之所以没能取悦本土用户,主要就有两个原因:一个是英汉互译本身就是比较难的语种转换,尤其是中文博大精深,词义极为多样化,谷歌对于中国文化的理解肯定还略浅;第二点也是最重要的,自谷歌退出中国后,多数中国用户习惯于首选最懂中文搜索的百度,其次选择有道等产品,谷歌对于中文语料大数据的收集和训练程度已经远远落后于对手。


其次,百度在机器翻译上的长期投入和专注度更是惊人的。百度董事长李彦宏已经放话,互联网只是一道“开胃菜”,真正的“主菜”是人工智能。All in人工智能的百度对于机器翻译自然也是决心最大、看的最长远的。神经网络翻译技术从2014年9月提出,百度2015年5月上线首个互联网NMT系统。今年9月,谷歌、微软等公司才相继发布NMT系统。如此看来,百度当之无愧是最早发掘NMT技术的价值并将其全面应用的科技公司。


百度攻克机器翻译技术难题已经有七年的历史,先后荣获2014年钱伟长中文信息处理科学技术一等奖、2015年度国家科学技术进步奖二等奖等殊荣。截至目前,百度机器翻译早已从高深的实验室走向开放,通过和相关企业合作“飞入寻常百姓家”,除了支持百度翻译,还支持了华为、金山、OPPO、敦煌网等上万家第三方翻译应用,在全球拥有超过5亿用户。


吴华故有此评价,谷歌翻译在基于统计的机器翻译上做得很好,处于领先地位,但是在基于神经网络的机器翻译上,百度走在了前面。并且,谷歌翻译是以英语为中心的,百度翻译的中心是中文。另外,在语音的翻译上,百度要领先一些。


写在最后


实事求是的讲,作为非专业人士,笔者对于吴华的观点尚不能做确切的考证。也可能会有人讲,百度是不是在吹牛?但在我看来,在人工智能等前沿技术领域,中国科技企业的确应该有“亮剑”精神。对于谷歌,我们可以确定它是全球范围最流行的搜索引擎,而谷歌翻译是最流行的翻译软件。但至于谷歌的机器翻译是否全面超越了百度的机器翻译技术,甚至于谷歌的人工智能是否就是技术最强大的……这些都还有相当大的问号,国内科技公司也有时间和空间证明自己的实力。


在去年的乌镇世界互联网大会上,李彦宏描述了机器翻译对未来的改变——“未来的若干年,我们很容易想象语言的障碍会完全被打破,现在做同声翻译的人可能将来就没有工作了。”或许,当人工智能技术日臻完善,机器翻译真的就会更通人性,取代翻译机器甚至是同声传译也未尝不可。

2016被称为中国移动直播的元年,随着各路资本和巨头的入局,直播市场急剧膨胀俨然“百播大战”的模样。2016年,直播平台们纷纷完成新一轮融资并逐步明确市场细分策略,好比是完成了在风口上的“卡位”任务,而2017年,必将是直播平台实现突围的时间窗口。


4月6日,专注于中国互联网大数据分析的易观,正式对外发布《中国移动直播行业年度综合分析2017》报告(以下简称“报告”)。报告以行业第三方调研视角,从发展概况、竞争分析、用户分析、发展趋势四个维度全面揭示2016全年中国移动直播的行业格局。百播大战之风口,到底有谁在翩翩起舞,又有谁从风口掉落?我们一起来寻找答案。

泛娱乐直播占据半壁江山  一直播成头牌

报告显示,截止2016年12月,中国娱乐直播市场活跃用户超过8000万,跻身移动互联网风口。直播内容涵盖综艺、影视、秀场、兴趣技能等内容形态乃至琐碎生活场景,大大改变了PC直播的单一美女“公主房”场景。


在全民直播风潮中,以一直播、映客、花椒为代表的泛娱乐直播平台占据着半壁江山,市场份额高达44.5%,第二名体育直播占据19.8%份额,其余依次是游戏类、财经类和教育直播。


泛娱乐直播平台的主要座次也已经排出:一直播以20.36%的移动全网用户渗透率排名第一,映客、YY、花椒分别以15.03%、12.86%、8.83%的全网用户渗透率分列二、三、四位。


笔者清楚地记得,2016年5月,一直播才联合新浪微博入局直播领域。彼时,行业里的映客、YY、花椒等直播平台已经发展了至少一年时间,一直播错过了移动直播“天时”。对于它能否在激烈的竞争格局下实现追赶甚至反超,很多人并不看好。


然而经过一年的发展,一直播基于微博的战略合作迅速获得了庞大的明星资源和海量用户,一跃成为中国最大的泛娱乐直播平台;同时一直播并未受到资本寒冬影响,其母公司一下科技于2016年11月完成高达5亿美元的E轮融资。


另据媒体统计,在移动直播最疯狂的阶段,曾有多达300多家的直播平台,拿到融资的在100家以上;但是从去年至今,移动直播进入挤泡沫的洗牌期,大量中小型直播平台倒闭,可谓生动地践行了优胜劣汰、弱肉强食的丛林法则。


一直播究竟是如何创造了这个逆转奇迹?

丛林法则下,两独特优势助一直播逆袭

过去的移动互联网竞争,主要围绕流量和用户的争夺,谁掌握这些资源谁就可以率先上岸。但直播市场却很特殊,流量和用户资源固然重要,但这些都是可以通过短期内的烧钱而快速获取,行业前几位的直播平台其实都不差钱,这也难以形成差异化优势。


易观报告也显示,娱乐直播用户增长总体态势进入平缓期,行业竞争从用户覆盖向平台粘性、用户活跃度转移。在我看来,移动直播突围的关键在于“独特性”——只有差异化的模式才能赢得资本青睐,也只有差异化的内容才能更好的留住用户、提升用户活跃度。一直播能率先突围百播大战,正是源于在这些方面苦练了内功。



我们很难把一直播当成一个单一的直播软件。首先,一直播所在于一下科技的移动视频矩阵中,秒拍、小咖秀和一直播这三大产品,通过用户兴趣和行为进行有机串联, 分别满足用户观看、创作、实时沟通等全方面需求,这是其他对手所不具备的,可以通过多样化的互动模式留住用户。


其次,一直播背靠新浪微博,两者不仅是资本合作,更在于形成了排他性战略合作。一直播SDK内嵌微博从而独享微博庞大流量以及用户资源,更重要的是,微博还为其导入了宝贵的头部资源。目前,一直播平台入驻千余位明星、过万名头部达人和垂直大V,是行业里头部主播最庞大的直播平台。直播行业趋于内容为王,这些优势头部资源,发挥着吸引粉丝导流和生产优质直播内容的双重作用。


从国外移动直播的发展来看,Facebook live、Snapchat等基于社交网络的直播发展的最快,用户粘性也最好。在国内,这也正在成为趋势。毕竟,在成熟的社交关系上推广直播远比通过视频直播重新构建社交关系网络要容易的多。微博作为中国最大的社交媒体平台,一直播通过与微博实现100%数据互通,已经打通了直播用户的社交关系链。


基于一下科技与微博的联合体,一直播得以在矩阵生态和社交网络方面左右逢源,这种独特模式构成了一直播第一大差异化优势。不过,打铁还得自身硬,一直播在凭借明星直播迅速打开市场并吸引流量后,如何深耕差异化的优质内容、保持用户高粘性成为当务之急。


一直播内容战略的核心是“多维打单维”,即通过建立多维共生的综合性内容直播平台,既满足用户对于直播内容多元化的需求,也满足主播垂直化、专业化的直播需求。一直播目前涵盖明星直播、公益直播、媒体直播、政务直播以及多样化的垂直内容直播,在众多领域开直播行业之先河。


举些例子:一直播首开公益直播先河,通过“公益+明星+直播”的形式为慈善活动带来极大的关注度。“爱心一碗饭”、“画出生命线”等活动募集善款均超过140万元,直播2016芭莎明星慈善夜更是收获3600万次播放量,共计募集金额达到424.7万元(含现场拍卖)。除了公益,一直播还致力于推动新闻、政务报道的直播常态化,并与人民日报、新浪微博合作打造“人民直播”,高举正能量旗帜,净化直播行业风气。


在我看来,直播作为新型媒介工具正发展为新旧媒体融合的有效手段,过去新闻报道人员需要扛笨重的机器去前线采访报道,如今一部手机实时直播就能获得百万甚至千万“收视”。而一直播力推的“直播+公益”,让公众眼见为实,不仅增强对公益慈善的信任感,也让公益不再是明星大咖、商业领袖的专属,普通用户通过参与直播就能亲身完成点滴公益。这不仅是技术创新,更是价值观的升级。


此外,为深耕垂直内容产出,一直播发布了行业首份直播内容榜单,以科学计算方法计算内容指数,为直播内容创作者提供指导性意见。一直播还于近日推出“一直播栏目培育计划”,给钱给资源帮助内容创作者完成商业化变现,包括方宏进、杜子建等传统媒体宠儿都被吸引过来。


一下科技联合创始人、一直播负责人雷涛说:“我们会让优质的内容有更好的呈现,把更多的流量和粉丝引导进平台,最终平台、主播、和广告主一起实现三方共赢。”


一直播倾力打造的差异化直播生态,不正是服务于此,也由此受益吗?

写在最后


或许2016年一直播在入局之前,面对直播行业这盘混乱棋局,也经历了一番痛苦的思量甚至是挣扎:是墨守成规还是做一名闯将?所幸的是,它选择成为后者,并找到了最佳盟友——微博。一直播如今能以头牌身份在直播风口翩翩起舞,正应了那句老话——“天时不如地利,地利不如人和”。

2017-03-28

3月25日,历时6个月之久的京东X机器人挑战赛迎来决赛时刻。12强团队从全国81所高校185份作品中脱颖而出,要面临最后的物流技术实战——无人仓内码垛和分拣两项作业项目二选一。最终,来自北京邮电大学的水滴队勇夺桂冠,沈阳自动化研究所与电子科技大学的两支队伍分获二三名。


尽管国内大学生机器人比赛屡见不鲜,但京东X机器人挑战赛无论从参赛规模还是作品质量来看都属上乘。据悉,京东X事业部不仅为12支决赛团队提供了技术、零配件、机器人硬件及资金等多方面支持,获奖团队还有望直接进入京东创业孵化器和京东众创平台。


一名参赛大学生表示,与同类大赛偏竞技类不同,京东X机器人挑战赛更注重现实应用场景,京东也将应用场景开放给比赛团队,鼓励参赛者解决实际问题。那么问题来了,京东对这项机器人大赛为何如此看重呢?

京东X事业部为何举办机器人大赛


成立于2016年5月的京东X事业部,对外界一直保持着神秘色彩。它在京东内部据说有一个称号——“智慧物流技术部队”。去年11月,京东X事业部总裁肖军首次公开谈论京东的智慧物流体系,肖军表示,无人仓、无人机以及无人车是京东X事业部的三大无人智慧物流技术。


在京东规划的未来智慧物流中心里,从商品入库、存储到拣货、包装、分拣、装车的环节都将由机器人完成。因此于情于理,京东X事业部举办机器人大赛都讲得通。有意思的是,本次机器人大赛的决赛场景被设置为模拟无人仓中的两个重要环节——拣选和码垛,这显然也是京东X事业部的有意安排,希望参赛作品能够更加立足于实际环境中的应用。


第二个原因在于,目前国内的机器人大赛大多停留在竞技阶段,“成绩第一,应用第二”。京东X事业部希望打造“机器人+物流”的实践场景,来帮助优秀的大学生团队和学校科研机构把机器人由比赛模型转化为现实成果,解决实际的物流难题。


在肖军看来,有一些大学生的方案,其实非常具有创新性。例如,现在的搬运型机器人主要是两轮驱动,在这次比赛中,有的大学生做出了四轮独立的机器人,甚至在技术方案上也比较成熟。这对于京东X事业部也产生了一定启发,后期可能会围绕四轮独立来做一些更高效的解决方案。


当然,京东X机器人大赛的最终目的是要发掘人才。如果说人工智能是现代科技的“皇冠”,那么机器人就是“皇冠上的宝石”,人才就是可以更好地打磨这颗宝石的“工匠”们。中国有句老话,“千里马常有,而伯乐不常有”,致力于引领无人技术的京东X事业部,有如求贤若渴的伯乐。机器人大赛对于普通人来说门槛极高,但却为顶级技术人才提供了奋力驰骋的绝佳舞台。

智慧物流要坚持“以人为本”

前文提到,京东X事业部的使命是要打造京东的智慧物流开放平台。那么在京东眼里,什么才是真正的“智慧物流”呢?


从自建物流到现在向智慧物流全面升级,京东物流的发展一直在贯彻核心理念——“减少物品搬运次数”。无论是发展人工智能技术,还是计划中的无人机、无人车、无人仓,都是要利用技术创新来优化效率,减少物品搬运次数。因此,京东智慧物流的第一要义是坚持最先进的技术手段,力求始终做到行业第一的物流效率。

同时在我看来,京东的智慧物流还有一大要义,那就是坚持“以人为本”。这主要包括以下几层含义:


其一、京东希望借助智慧物流解决行业痛点,归根到底是要推动物流行业从劳动密集型向技术密集型转变。


经济学中有个理论是“刘易斯拐点”(劳动力过剩向短缺的转折点),中国物流行业也即将面临这个问题。在电商兴起之前,中国的物流行业远没有这么多的快递订单和配送员。后来,随着电商规模不断增长,以及线上线下加速融合,快递员的扩张速度逐渐跟不上快递订单量的增长规模。中国的快递员数量也由此前的供给过剩转变成现在的短缺状态。显然,要想应对目前日益膨胀的物流配送需求,依靠扩张快递员数量已经无济于事,通过技术升级提升物流行业整体效率已经迫在眉睫。


其二、智慧物流要想解放一线快递员们的压力,就必须依赖于深厚的技术实力,归根到底是人才的较量。


今年初,在京东2017年年会上,京东集团CEO刘强东正式宣告,在以人工智能为代表的第四次商业革命来临之际,京东将坚定地全面向技术驱动的战略挺进,以技术应对瞬息万变的世界。刘强东还特意点出,要对技术人才有足够的尊重与信任,因为他们将决定京东技术转型的成败。因此,我们可以这样理解,京东X机器人挑战赛就是京东为人工智能和智慧物流未来布局,而提前进行的人才选拔与储备。


其三、京东X事业部不仅只培养自己的人才,还积极推进高校合作战略,希望为社会贡献更多的优秀技术人才。


在举办专业化高校比赛的同时,京东还开展了面向高校、行业的物流技术开放计划,与高校建立联合实验室,从技术和人才方面进行全面的交流。高校是人才的摇篮,可以为京东这样的大企业输送源源不断的优秀大学生;京东则可以提供完善的实践平台和技术指导来充分发掘年轻人的潜能,将最具活力的技术力量纳入智慧物流新生态。当这些优秀人才队伍逐渐庞大,无论他们是留在京东还是加入其他社会企业,都会对物流行业产生推动作用。

总结


过去,京东为了自建物流,忍受了多年亏损的煎熬;而现在,京东更加坚定技术驱动的路线,势必会不计代价推动物流行业向智慧物流进阶。刘强东说,京东未来将有更庞大的现金流,足以保证对每个技术的持续性投入。可见,京东X机器人大赛也只是京东大力投入智慧物流的一个微小缩影。


如果说,电商改变的只是人们购物的体验,那么物流作为社会基础设施影响的将是人们未来生活的方方面面。十几年来,京东执着于物流这件平凡却影响深远的事,或许这就是京东所坚持的正道成功吧。

2017-03-27

中国互联网的江湖,似乎在百花齐放后总是会变为两两PK,阿里和京东,新美大和糯米、滴滴和uber、ofo和摩拜……在近期被炒的火热的短视频领域也有这样的趋势,近日,腾讯注资3.5亿美元在快手身上,意图扶持其与站在新浪和微博前边的秒拍搏上一搏。

但事实上,秒拍和快手有着十分迥异的成长轨迹,在品牌、用户、商业策略等方面都有着很大的差异化。

平台内容及用户对比

快手成立于2011年,曾是一个动态图片拍摄和分享APP,之后转型专注做短视频社区,据说他们给自己的定位是对标Instagram。官方资料显示,2015年6月,快手用户破1亿,而8个月后,快手用户就达到3亿,而快手CEO宿华曾在2016年12月接受媒体采访时说过,快手的日活4000万,日上传视频超过500万条。

相较于快手,秒拍却不能被简单当作一个个体化的短视频产品,它位于一下科技视频矩阵(秒拍、一直播、小咖秀)和新浪微博的联合体中,外界将这一体系称之为“中国的Twitter + Instagram + YouTube”。秒拍目前日均覆盖用户数超7000万,平均每分钟播放量达150万次,一直播日覆盖用户数超过千万。

从用户和平台内容角度看,快手的用户主体是“素人”,几乎都集中在三、四线以下城市和农村市场。快手一直在强调自己的用户覆盖是与人口正态分布是趋同的,但一二线城市用户对快手却始终看不上。外界常用“农村包围城市”来形容快手的发展路径。快手上的内容往往被称为是“底层残酷物语”或“魔幻乡村镜像”——其充斥夸张、自虐、炒作、伪慈善甚至是暴力,与主流世界格格不入。

秒拍的内容策略是“明星+PGC”,其用户继承了微博用户的主要特征——头部集中、媒体属性、垂直分类。目前,秒拍&一直播入驻明星及大V超过3000人;媒体、自媒体、PGC创作者逾10000家。覆盖超过40个垂直领域、5000+内容创作者;同2000多家MCN公司、视频创业团队和网红经纪公司建立了深度合作。

如果说秒拍是正规军,快手就是山头大王。快手上低俗、奇葩的内容恰好满足了大量农村活跃用户的胃口,随之而来的是巨大的流量优势。中国联通在2017年3月发布的数据显示,在“户均月消耗流量排行榜”上,快手排名第一,领先微信、微博等应用。当然,这与快手的视频属性也不无关系。

反观更主流化的秒拍,其在全网短视频用户的渗透上建立了绝对优势。易观数据显示,2016年12月秒拍用户渗透率达到61.7%,领先第二名头条视频超过8%、领先第三名快手近20%。此外,中国人每天从各个渠道上看到的短视频有95%带有秒拍的角标。

(以上数据来源于易观2017短视频报告)

商业价值对比

互联网产品的商业价值是由其用户基础和平台调性共同决定的。

对于品牌主来说,快手的优劣都非常明显。如果是一家要深入农村市场的品牌,快手庞大的农村用户基础和高频特性是很有价值的。但品牌主如果有更高的企业品牌塑造的需求,快手的产品调性恐怕会让很多品牌望而却步。

用户自然会因为你广告的调性去衡量你品牌的价值,快手身上的“奇葩”、“低俗”等等标签都是品牌最为忌讳的,这决定了很多大品牌、国际化品牌短期内在快手投放广告时可能需要慎重考虑。

而秒拍&一直播作为微博官方移动视频产品,头部云集、主流粉丝集中,这与很多品牌调性更搭,利于品牌形象的塑造。此外,用户购买力也是品牌主会思考的重要问题,在秒拍投放要比在快手上更容易带来转化。

快手CEO宿华曾指出,快手的商业化刚刚起步,快手有多种商业化的选择:例如直播里的虚拟道具、虚拟礼物、信息流中的视频广告、还可能拿到签约游戏做游戏联运、还有可能做增值服务。

在获得新一轮融资后,快手商业化进程势必会提速。而在外界看来,快手口中的这些盈利模式,中规中矩却没有太多的想象空间,这也是目前短视频行业共同面临的商业化的难点。

秒拍、一直播在上线之初就启动商业化步伐,不断创新广告模式。秒拍近期上线6秒广告前贴片只是第一步,未来秒拍还将推出片尾定帧、角标等多种广告合作方式。 而一直播,除植入和常规广告、直播打赏收入、直播电商之外,也已经启动了付费直播,开始更多商业化尝试。

在我看来,广告只是短视频的显性价值,秒拍作为平台方的深度价值在于:其不仅可以为品牌商提供一揽子创作者内容定制服务,还可以通过整合秒拍站内UGC活动、达人资源,外加小咖秀、一直播和微博等矩阵化、跨平台资源,为品牌主提供整合营销方案。

某种意义上讲,快手和秒拍在商业价值上的区别,不仅是用户和品牌调性的区别,更是单一的超级APP与平台矩阵在整合营销能力上的差距。双拳难敌四手,说的也就是这个理儿。

资方合作深度对比

移动互联网的竞争,早已不是拼融资、拼烧钱的粗犷模式。优质创业公司之所以纷纷引入战略投资方,除了拿到备战粮草(钱),更关键的是获取资源和通道。

可以看到,秒拍与微博的合作,不仅仅是获取微博战略投资那么简单。从2013年开始,秒拍接入SDK至微博成为微博官方独家的短视频产品,微博也为秒拍的发展输送了源源不断的流量和优质用户。直到今天,秒拍之后的一直播,同样与微博达成了战略排他合作,一方面这体现了资方与被投方的互相信任,另一方面,双方所达成的联合体,在用户、流量、商业化三个层面的互相补充造血更是单纯的投资输血关系没法比的。

在我看来,这种合作模式与其说是战略投资,不如说是战略结合。其决定因素是双方在未来发展上有极为共同的预期和战略协同性,且都能提供竞争对手没有的独家优势。那么,快手在引入腾讯这一巨头的投资后,能否效仿秒怕&微博的成功呢?

微视之死已经印证了,短视频必须是开放的,最好是具有深厚社交关系的,快手不会不知道。快手想必也希望通过腾讯的合作,去获得在腾讯在社交、媒体等资源上的“许可证”。但这将取决于腾讯的意愿。目前,腾讯旗下有QQ、微信、天天快报等产品,与短视频均有一定的互补性。但腾讯真的会开放出来吗?

众所周知,微信在诞生之初,就设计成了一个封闭的生态国,这对于短视频发展天然不利。腾讯显然也不会为不是亲儿子的快手破例。QQ也在推进基于社交的短视频,但其与快手的用户定位差别过于明显,恐怕也是爱莫能助。从可行性上分析,天天快报倒是与快手有一定的结合几率。别忘了,在移动新闻分发和短视频领域,今日头条的针锋相对一直让腾讯头疼,倘若快手与天天快报进一步“嫁接”,显然今日头条的压力会不小。腾讯真的会这么办吗?

写在最后

总结来看,尽管快手已经获得腾讯领投的巨额融资,其面临的挑战丝毫不会减轻。快手要想再进一步必须要做好以下几点:

其一,除了钱,快手能否从腾讯要来更多的资源和通道支持,将是其当务之急;其二,快手也必须思考其未来的发展模式,坚持农村化的路线无疑会更快的遭遇“天花板”,那么如何优化平台内容,找到更多的头部用户呢?其三,快手需要加快商业化步伐,毕竟资方给你这么多钱,是希望更快的看到商业上的回报。

倘若以现在的发展状况来综合评估,秒拍显然要比对手成熟,想象空间也更大。短视频行业势必会造就一批上市公司,目前来看,已经是独角兽的秒拍机会颇大。

2017-03-15

3月14日,京东、央视联合宣布重磅消息——推出首个315京东国品日,双方将和华为、蓝月亮、格力、海尔、金龙鱼、美的、伊利、滋源、东阿阿胶、洋河等10余家央视“国家品牌计划”成员联手为中国消费者献上一场品质盛宴。


每年的3月15日是“国际消费者权益日”,在往年,关注消费者权益的央视315晚会堪称举国关注的焦点。而今年的315,却多了些特殊意味。央视作为国家级的媒体平台,京东作为中国知名电商、同时也是国内收入规模最大的互联网企业,两位行业翘楚联合中国顶级品牌打造国品日,究竟有何深意?


京东国品日——京东央视搭台,国家品牌唱戏


京东国品日的诞生源头之一是“国家品牌计划”——这是在2016年9月,由中央电视台正式推出的,京东与另外十几家民族品牌一同入选了第一批CCTV“国家品牌计划”。


中央电视台广告经营管理中心任学安主任是这一计划的操刀者,他认为,中国是制造大国,但却是品牌小国,在过去很长时间里,中国在国际上有显著竞争力和影响力的知名品牌寥寥无几,几十年来处于全球产业链低端,亟待打造一批拥有国际竞争力的中国品牌,这也是CCTV “国家品牌计划”诞生的初衷。


事实上,培养代表中国参加全球商业竞争和文化交流的国家级品牌,也是中国政府的一大目标。今年两会,****总理在政府工作报告中第3次提及“中国制造2025”,并且明确提出:中国经济需要培育众多“中国工匠”,打造更多享誉世界的“中国品牌”。


京东作为首家位列世界五百强的中国互联网公司,在“品质铸就品牌”方面一直走在行业前列。京东集团首席公共事务官蓝烨表示,电商已经成为中国经济新常态的重要力量。2016年京东平台全年交易总额已达到9392亿元人民币,每年有十余万品牌商在京东平台上为数以亿计的消费者提供高品质的商品和服务。


业内人士分析,京东与央视携手推出“京东国品日”,整合中国领先电商平台与媒体平台的核心优势,将共同推动中国产品向中国品牌升级。


在笔者看来,京东国品日和“国家品牌计划”实则一脉相承。京东、央视基于共同的理念,将实现一场由两大行业巨头联袂搭台,十余个国家品牌担纲主角“唱戏”的品牌狂欢、品质盛宴。今年315的主题是“网络诚信,消费无忧”,国品日特意选定在3月15日,就是希望让消费者可以放心消费,找到更好的选择。这也是京东深耕电商多年,服务消费者一贯的理念。


据悉,315京东国品日分为一个主会场和16个品牌分会场,涵盖手机、家电、粮油、洗护等多个品类,品牌商将携爆款商品、新品全方位满足消费者的品质购物需求。华为携畅销机型坐镇,格力、美的、海尔爆款商品“购爽”直降,蓝月亮机洗至尊买一送一,更有满199减100等大力度活动,让消费者真正坐享好物低价。


国品日为品牌重构消费者关系打开通路


在我看来,如果只是将国品日当成315的另一个节,或是当作媲美双十一的消费狂欢,多少还是低估了它真正的意义。


中国经济新常态下,消费升级成为了重要趋势。政府层面推动的供给侧结构性改革,其首要任务就是要解决生产的产品不能很好地满足消费需求的供需结构性失衡问题。这也是在新常态下,国家品牌面临的重要挑战。


京东的使命不仅是为消费者提供最佳购物体验,还要为企业解决品牌升级、持续满足消费者需求的痛点。京东发起国品日,正是希望整合营销能力来为国家品牌重构消费者关系打开通路。京东会如何落实呢?


国品日,京东为国家品牌提供了最优质营销资源,开启站内站外全渠道营销投放。包括亮相“世界的十字路口”纽约时代广场、在上海徐家汇 LED四屏联动,以及在微信朋友圈、主流门户、视频媒体的投放,还将覆盖全国重点城市9万座核心楼宇、350余家影院的3分钟超长前贴片等。当然在央视黄金栏目、黄金时段的曝光也是必须的。


除了“海陆空”全屏化的营销覆盖,京东营销平台也将通过整合营销、数据驱动、品效合一、开放平台、场景链接五位一体的JD IDEAL营销方法论全面开放京东核心的数据和营销能力,帮助品牌方重新构建与消费者的关系,实现品牌价值链的升级改造。


事实上,JD IDEAL营销方法论是京东服务各大品牌、消费者多年来沉淀的秘籍,并在多次的品牌营销实战中展露锋芒。


2015年12月12日,一则董明珠与刘强东的“原声对白”、卡通形象演绎的广告片向外界宣告格力电器和京东正式展开合作。此后,京东与这位家电业龙头的合作越来越密不可分,捷报频传。2016年11月11日,格力在京东电器销售排行榜中展现出了绝对优势的占比,当天短短25分钟实现了销售额破亿;2017年2月在京东销售的格力二代手机,完全具备了遥控格力多品类产品的功能,扮演着格力智能家居定制系统的角色。


华为与京东一直保持着深入的合作关系,2016年京东618、双十一、超级品牌日期间,华为产品始终位居畅销排行榜前列。尤其是京东超级品牌日·华为盛典当天,华为更是创下了10秒破亿的历史战绩。


蓝月亮作为目前唯一携手“京东超级品牌日”的洗涤行业品牌,于今年1月借助超级品牌日的巨大流量解决了如何让消费者“用上好的” 的难题。超品日当天,蓝月亮京东店铺实现了12月以来的日均销售额的22倍,创下单日销售额历史最高纪录,其中,“第6代洗衣液-机洗至尊”当天销售额达到2016双十一的33倍。


这样的例子还有很多,我们会发现,即使是华为、格力、蓝月亮这样各自领域的龙头企业,仍不断会面临企业转型、品牌升级、应对消费者需求变化等诸多痛点。如果没有像京东这样具备强大营销体系、海量和高忠诚度用户的营销平台,它们的品牌战略实现起来恐怕也会迟缓的多。


我认为,京东之所以能帮助品牌商提高销量、品牌影响力,和以下几点是分不开的:第一,京东拥有强大的零售基因,多年来京东在自营领域的不断深耕,构建出了一个用户体验最佳、成本效率最优的平台;第二,京东构建的是智能商业体宏图,不仅在营销,京东在物流、售后服务、质控、金融服务和技术支撑等方面具备了全方位的开放能力,这些能力可以全方位的指导品牌商进行转型升级;第三就是京东的技术实力,早在年初,刘强东就曾在年会上提出未来在技术领域的发展方向,相信通过AR/VR技术、人工智能、机器人自动化等创新科技,未来能真正实现物流智能化、无人化,将运营成本降低至极限,将用户体验提升至极限。


结语


“一个好汉三个帮”,在这个日新月异、比拼综合实力的竞争年代,品牌要想重构消费者关系,仅仅依靠自身能力是非常困难的,需要借助更多的伙伴关系和技术创新。多年以来,坚持正道的京东在电商、物流、金融等多个领域发挥了强大的通道优势,在帮助品牌不断突破的同时,自身也取得了多元化的成功。


按照京东集团创始人刘强东的战略规划,京东将转型为技术创新为本的全球领先的智能商业体。国品日的背后,我们似乎也嗅出一些智能商业体的味道。显然,这只是一个开头而已。

移动互联网时代,“连接人与服务”成为互联网巨头们的重要战略,网络餐饮外卖行业则凭借在服务场景上的优势异军突起,成为巨头们竞逐的焦点。根据第三方数据研究机构Trustdata最新数据显示,2016年我国网络外卖市场总体规模已达1524亿元人民币。


不过,千亿体量的网络餐饮外卖行业在繁荣祥和背后,却也暗流涌动。2016年央视315晚会上,饿了么曾因为食品安全监管问题被点名曝光,引发了广泛的讨论。时至今日,尽管网络餐饮外卖行业在餐饮商户丰富度、配餐送餐效率等方面取得了显著提升,但食品安全监管问题仍然相当严峻。


在笔者看来,“民以食为天”,国人的食品消费天性驱动了网络餐饮外卖行业不断扩张。但随着网络餐饮外卖行业进入下半场,行业巨头们也愈加意识到“食以安为先”的理念,在食品安全监管上苦练内功,开始探索大数据和政企联动将餐饮外卖行业推向更加健康、安全的新高度。


315大数据揭示:消费者更看重“品质”


今年315来临之前,中国最大生活消费平台之一的美团点评发布了一份消费警示报告——《315生活服务消费一星评价大数据》。该报告对平台上自2016年3月到2017年3月的餐饮、酒店、旅游、丽人、休闲娱乐等各领域消费数据以及3亿条消费评价进行了仔细分析,所得结论对于洞察消费者需求变化大有裨益。



这3亿条消费评价,包括了环境、服务、性价比等维度。其中,五星评价占比48%;一星评价占比3.2%,接近1000万条。在1000万条一星评价中,“服务”占比达32%,“环境”则为13%,“价格”为7%。这说明,消费者对价格的关注度较低,对服务与环境的要求更高。


在服务方面,差评最多的关键词为“服务慢”、“态度差”;环境方面,差评则集中在卫生问题。具体到餐饮行业差评中,出现最多的关键词是“难吃”、“拉肚子”和“上菜慢”。


值得关注的是,数据显示,用户差评率还与消费者的消费水平有关。高、中、低三个档位的消费水平差评率分别是3.5%、2.99%、2.7%,呈现出整体消费者消费水平越高,对商家评价越严格的趋势。


过去一年,行业里都在关注消费升级,美团点评的这份报告可谓是最真实生动的反映了这种趋势。消费升级说白了就是,消费者的意志不再单纯以价格为转移,其消费层次变高,更关注商品和服务的品质。在网络餐饮外卖行业,消费升级的趋势尤其明显。


此前DCCI发布的外卖行业研究报告显示,食品安全成为用户选择外卖平台的首要考量因素,其次才是食品价格、配送时间等。从用户维度来看,美团点评大数据显示,每10个中国人中就有3个是外卖用户。而近一半的外卖“吃货”,每周叫外卖超过了3次。


与此同时,美团外卖持续拓宽品类来满足消费者多元化的品质消费需求。如今的外卖消费早已超出“正餐”、“吃饭”这些范畴,美团外卖上有25%的订单量产生在非正餐时段:夜宵、早餐、烧烤、下午茶深受外卖吃货青睐,甚至鲜花、水果、日用品等等都成为了热销的品类。


种种迹象表明,“吃喝玩乐”多种消费场景下,品质消费越来越多的成为用户首选。餐饮和网络外卖作为最贴合国人消费习惯的行业,要想保障消费品质,就必须完善食品安全的各项监管,映射到食品采购、制作、配送等环节,不能有半点马虎。这也是网络外卖进入下半场后,监管部门和平台方共同面对的最大挑战。


结“天网”、开“天眼”  美团点评技术创新助力行业监管


众所周知,餐饮行业监管的难点在于如何建立一套完善监管机制,保障食品在流通过程中的安全问题。在多年的传统模式下,政府以及工商、卫生局等部门在食品安全监管上既是绝对核心,同时也缺乏帮手以及来自互联网技术创新的支持。


今年两会,****总理在《政府工作报告》中再度强调完善食品药品安全监管机制。与此同时,全国政协委员、经济学家张连起也提交了关于建议推广地方政府与大型互联网生活服务平台合作以加强政府、企业共治,加快食品安全监管创新升级的提案。


餐饮作为与亿万消费者息息相关的高频行业,政企合作、创新监管模式已经刻不容缓。可喜的是,网络外卖作为新兴餐饮行业,已经成为了互联网企业与政府监管部门的合作“试验田”。


数据显示,美团、大众点评、百度外卖、饿了么等网络平台均已实现与监管部门信息对接,3万余户次餐饮单位的脸谱信息已经上线。在监管部门督促下,各平台2016年共清理网上无证餐饮单位6万余户次。



为了进一步深入与监管部门的合作,美团点评还联合政府部门研发“天网系统”,即“入网经营商户电子档案系统”,预计今年4月上线。“天网”可为入驻餐饮商户建立电子档案,掌握商户经营服务的完整数据。


这样来看,“天网系统”就是政府与网络餐饮平台通过技术手段构筑的第一条关键防线。事实上,为了进一步夯实食品安全保障,平台与政府部门的信息共享、资源对接,远不止编织“天网系统”这么简单。如果可以将每天产生的数以亿计的消费行为、消费大数据进行利用,通过技术创新的手段形成反馈机制,对于餐饮监管无疑会事半功倍。美团点评的“天眼系统”,因此应运而生。


美团点评发现,用餐消费者通过在大众点评发布的点评信息,其实蕴含了很多有价值的线索。数以万计的消费者构成了数以万计的“监督员”,把他们的评价信息统计、分析出来,就好像监督食品安全的“天眼”。在此基础上,美团点评研发了名为“天眼”的用户评价大数据系统,对消费者点评数据进行语义识别分析,将其中有关食品安全的内容特别是负面评价内容进行量化和结构化,监管部门可以据此对商户进行动态监控检查。


据悉,“天眼”系统1.0版本已经与上海市相关监管部门对接,一旦这一探索举措成功,将有望在全国范围推广覆盖。美团点评凭借技术创新、用户大数据等先天优势,为加强政企合作、科学高效地推进餐饮行业监管作出表率,也体现了作为网络餐饮行业领导者的企业责任感。

写在最后


笔者认为,在中国经济的新常态下,互联网经济将扮演越来越重要的角色,互联网技术的深入应用也将对社会治理产生积极推动意义。今天恰逢315和两会闭幕同日,总理****在答记者问时讲到,双创、互联网+促进了供给问题的解决,促进创新驱动发展。


“它也是一场改革,因为它抓住了人这个生产力当中最重要的因素,让人的聪明才智和活力充分展现出来,让大家有改变命运、获得纵向上升的平等机会。它也创新了生产模式,许多新业态,像共享经济、分享经济、“互联网+”等等,可以说层出不穷,这些新业态有的是新旧动能转换过程当中产生的,新旧嫁接,有的是老树开新花。但总的看它适应了市场的需求,适应了消费者个性化、多样化的要求”。总理****如是说。


互联网+作为中国新的经济增长点能创造多大的产业动能,时间会给我们答案。但政企之间的关系,也将由政府管理企业的单一模式,向政企互动、企业反向推进政务升级的多元模式演变。这一现象在网络餐饮行业已经有很好的苗头,以美团、大众点评、美团外卖为典型的网络餐饮平台在行业治理等方面正发挥独特优势,逐渐成为餐饮行业监管的重要参与者。

2017-03-07

中国已经成为全球最大的家电3C市场,而作为家电3C行业的第一零售商的苏宁,自然是功不可没。


3月1日,在苏宁南京总部,2017年家电3C全球峰会也正式拉开大幕。王者号令,应者云集,参会嘉宾涵盖了海尔、海信、长虹、LG、惠而浦、方太、九阳等全球最顶级的3C品牌商、制造商。说这场峰会足以影响2017年家电3C行业的走势,也绝非信口开河。


苏宁开放万亿零售生态圈  带家电厂商一起飞


家电3C作为零售业的重要品类,渠道是其关键的生命线。酒香还怕巷子深,没有有力的渠道,再优秀的品牌也难以触达消费者。那么,作为家电3C零售的“带头大哥”,苏宁是怎么看行业的走势以及如何帮助供应商们提升渠道势能呢?


2016年,越来越多线上企业开始往线下走,无论是亚马逊还是阿里,纷纷布局线下,阿里为此还造出“新零售”概念;与此同时,线下的零售商也注意到线上的影响力,积极补足电商短板。用一句话概括,线上线下融合的O2O零售模式正成为零售业的新常态。


苏宁云商集团董事长张近东也认同这一重要趋势。他在峰会主题演讲中指出,过去十年PC主导的纯电商的黄金十年已经消失,任何单一的线上销售和线下渠道都无法满足消费者的个性化、场景化需求,也无法满足供应商的多样化需求。


事实上,自2009年苏宁易购成立后,线下零售起家的苏宁就一直在探索电商转型,并逐渐形成线下线上互动互通的零售生态。截至目前,苏宁拥有线上线下最丰富渠道形态的零售集群,包括了线上的苏宁易购和天猫、线下遍布一二线城市核心商圈的1000多家苏宁易购店、深入农村的近2000家苏宁易购直营店。


根据苏宁2016年财报,其去年实现营业收入1486.8亿元,同比增长9.69%,其中线上同比增长60.14%;连锁店坪效同比提升19.49%,超过八成的苏宁易购直营店在去年12月实现了单月盈利。在全球经济的低迷期,苏宁这头零售大象依然能保持着很高的增长活力,这也让苏宁倡导的O2O零售模式让人信服。


张近东表示,将全面开放苏宁万亿零售生态圈,将物流、金融、IP、数据等方面与供应商建立“生态圈合作伙伴关系”,他认为:“互联网时代,跨界和共享成为时代的主流,一个企业的实力不在乎自身拥有多少,而在乎能链接多少的资源。只有能链接最强资源的企业,才能最终笑傲江湖。”


苏宁作为掌握大量消费数据的零售商,还向供应商们抛出了开放大数据的橄榄枝。苏宁希望打破传统家电零售“产—销”的上下游接力模式,通过苏宁的大数据,分析、挖掘用户消费行为习惯,C2B反向定制满足用户需求的品质商品。此外,苏宁也将整合硅谷、南京、上海和北京四大研究院的技术实力,向全行业开放智能家居系统,推动行业互联互通,在OTT产业链方面实现“硬件+应用+内容”的开放合作。


不学友商玩概念   生态零售引领品质消费升级


张近东认为,随着品质体验、品牌消费正逐渐成为主流,低质低价已难以满足用户的期待,更无法获得持久的品牌增值。他强调,“家电品牌要清醒不能被纯电商渠道所绑架,成为他们广告引流的工具。低价竞争长久下去,不利于3C行业的发展。”面对前来参会的一百多位家电3C大佬,他所指的“纯电商渠道”引人遐想。


此前一天,即2月28日,同样看重3C业务的京东举办了一场家电行业会议。京东负责人援引第三方数据报告称,2016年京东已成线上线下最大的中国家电零售商,并计划在全国开设10000家专卖店。这随即引发争议,苏宁云商副总裁田睿称,首先名不副实,其次数据经不起推敲,最后数据公司要被谴责。


诚然,京东家电要走的线路是与苏宁反其道而行之,从线上反攻线下。在苏宁方面看来,京东家电本不具备线下基因,要实现10000多家门店谈何容易。此外,京东家电的单方面“第一”反倒成为了争议。这从供应商们的态度就可见一斑。京东家电峰会的含金量和苏宁差了不少,不仅百位家电大佬们亲赴苏宁主场助阵,还诞生了高达300亿的目标订单。


例如,惠而浦将在2017年和苏宁展开全方位战略合作,明确了销售目标“双20”计划(空调20亿+冰洗20亿)。苏宁还与美的小天鹅签订70亿战略协议,与奥克斯空调达成40亿合作协议等等。其中,小米更是与苏宁签署了年度100亿大战略合作协议。


仅过了两天,3月3日,小米超级品牌日就在苏宁易购和苏宁线下门店隆重开幕。线上方面,苏宁小米超级品牌日开始仅17分钟,就刷新了苏宁单品牌销售的最快破亿纪录。搭载小米首款自主研发芯片的机器小米5C,销量突破20000台。小米全线产品销量突破10万台,战绩超过去年苏宁818战绩。不仅如此,在苏宁线下门店开售仅1小时,小米手机在全国的苏宁门店销量突破4.2万台,5C销量突破1.8万台。作为2017家电3C全球峰会后首场重要落地活动,苏宁和小米的强强合作可谓完美。


随着零售业的品质消费升级渐成大势,供应商和零售渠道关系无疑会进一步粘合,苏宁的O2O零售模式有望迎来从量变到质变、爆发式增长的拐点。张近东表示,2017年苏宁集团的业务要实现从中速增长向高速增长的转变,带动供应商伙伴冲刺更高的年度业绩目标。


写在最后


“不谋全局者不足以谋一域,企业之间的竞争,并不只是产品的竞争、促销的竞争,还包括资金、品牌和服务等综合实力的竞争。”笔者很认同张近东关于未来零售业竞争的这段阐释。


过去,很多企业脱颖而出凭借的是强大的单兵作战能力和个体实力,而未来的企业竞争,将会是生态级的竞争格局。苏宁希望给予合作伙伴的,就是可以提供整个零售生态圈的支持,让厂商们可以专注于自身的产品和服务,苏宁来帮他们建立与消费者端的渠道和沟通机制,再生成大数据并通过反馈机制帮助他们改善产品和服务,提升销售业绩。这是一个正向的生态循环。