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2017-07-21

人工智能(AI)不仅在全球掀起了新一轮的技术狂热,更引起了企业家们的关注。全球首富、微软创始人比尔盖茨曾表示,人类应该敬畏人工智能的崛起。在深度学习等人工智能领域建树非凡的谷歌公司也认为,下个时代会由人工智能来主导。


在中国,BAT等互联网巨头也纷纷加码人工智能布局,从建造大型数据中心到开发基于人工智能的汽车、机器人等设备,力争在未来的AI时代占有先机。笔者也注意到,中国另一家世界500强企业也早就积极做好了全面拥抱人工智能革命的准备,它就是已经有30余年品牌历史的联想( Lenovo)。


让世界充满AI  杨元庆称“联想已经赌上身家性命”


7月20日,联想在上海召开一年一度的科技创新大会(Tech World),大会全面聚焦人工智能。联想集团董事长兼CEO杨元庆指出,就像蒸汽机之于第一次工业革命,电力之于第二次工业革命,数字化之于第三次工业革命,以人工智能驱动的智能化变革正在引发第四次工业革命,它将深刻地改变我们未来的生活方式、工作方式,乃至整个社会。


在联想确立的“三波战略”中,发力“设备+云”,打造新一代基于人工智能,基于特定云服务的新型智能终端,形成下一代智能设备和未来人工智能领域的核心竞争力,已经定为联想未来10年、20年最重要的战略。在Tech World大会现场,杨元庆则进一步明确指出,“联想的使命,是要成为这一轮’由AI驱动的智能变革’的推动者和赋能者,并通过“设备+云”与“基础设施+云” 为用户提供更加智能的服务,推动一个充满爱(AI)的时代到来。”


和BAT等互联网厂商布局人工智能所不同的是,联想的差异化优势不在于技术本身,而在于拥有规模巨大的终端设备。此前,阿里巴巴的马云和百度的李彦宏曾隔空辩论“数据和技术对于人工智能究竟哪个更为重要”,其实这二者都同等重要,但在此之外,必须还要有海量的人工智能终端作为载体,否则人工智能之于用户就成为了空中楼阁。


联想集团高级副总裁兼CTO芮勇,此前曾任微软亚洲研究院常务副院长等职位,是业内知名的AI专家。芮勇认为:“联想是一个少有的可以将设备、服务和后端的基础架构组成一个整体的企业。”人工智能需要迭代,需要闭环的系统,联想每年卖出1.5亿台设备,有设备就有更多的数据,后端的技术构架就能利用这些数据去学习,提升服务,最终反过来可以促进联想卖出更多的设备,构成一个完整的闭环。


所以大家会看到,阿里、腾讯和百度为何偏爱和终端厂商合作,就是为了把自己的人工智能技术方案与大量的设备进行连接,以此给用户带来充满技术感又真实可感的AI服务。联想自己就已经构成了人工智能的闭环系统,这得益于过去多年来在技术、数据和设备等全方位优势的累积。


在Tech World大会现场,联想还展示了一系列针对不同用户和使用场景的创新技术和人工智能应用,包括全球首款拥有视觉识别功能的智能音箱SmartCast+、联想自主研发的混合现实智能眼镜daystAR晨星、联想服务机器人、智能心电衣Smart Vest等。


这些人工智能技术产物的背后,直接反映出联想对于AI不遗余力的投入以及转型的决心。在我看来,尽管常年稳坐全球PC市场霸主位置,但联想已经看到AI才是信息产业的未来,也是未来企业竞争的主战场,正如杨元庆所言,“联想已经赌上身家性命去押注AI。”


联想刘军:没必要恐惧AI,未来将会是“人机共生”


尽管人工智能已经开始被应用于人类生活的很多方面,从预报天气到智慧医疗,从预测交通到远程课堂,但事实上,业内对于AI的未来所抱有的不仅仅是惊喜,还有恐惧感。


比如,特斯拉CEO马斯克就曾多次表示,人工智能可能是人类生存的一大威胁。短期内,最直接的威胁是人工智能将取代人类工作。马斯克称,在未来20年,驾驶人员的工作将被人工智能所颠覆。之后,全球12%至15%的劳动力将因为人工智能而失业。


诚然,人工智能无疑将使得机器人的量产和普及成为现实,机器也将在某些领域替代人类工作,但人类和机器真的就只能对立了吗?在我看来,马斯克或许是多虑了,因为人工智能即使再强大,但机器和人类仍会有本质上的区别,比如在情感沟通上。


换句话说,我们不能因为AlphaGo打败了人类围棋手,就让人类不再从事围棋,人类围棋带来的乐趣远比基于AI算法的围棋对弈多得多。同样,AI可以帮助人类在方方面面进行改善和提升,但绝不会取代人类,而是会成为更好的伙伴。


联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军认为:AI世界的未来,不是《终结者》的末世恐惧,而是《星际迷航》的壮丽星辰。


刘军表示,人工智能将引发一场前所未有效率的革命,它会取代目前一部分的工作,但它并不会完全取代人类的工作。未来是人机共生的时代。同时,人机共生强调的是设备与人之间的关系。AI时代,无处不在的传感器和越来越多的智能设备,不仅能够感知人们的工作状态,还能通过大数据分析,形成自己的认知。设备能够变得更加智能化,数据可能比你自己更懂你。


在刘军眼里,AI可以让人类对未来世界展开更加大胆的想象,在这份想象里,人工智能不是削弱了“人”,而是更加“以人为本”——尊重个性,满足个性,助力发挥个性。


写在最后


然而,AI时代要想实现更加智能的生活、工作和社会,仅仅依靠联想或某一家企业是不够的,一定是需要各行各业都联合起来,构造为一个更加紧密协作的智能联合体。在Tech World现场,京东集团董事局主席兼CEO刘强东、蔚来汽车创始人李斌等科技大佬现身力挺联想AI转型,并与联想达成战略合作。其中,联想、京东宣布启动大数据战略合作,打造AI大数据平台,一起给用户提供更智能的服务,推动AI的产业化;联想与蔚来汽车将联合开发智能汽车计算平台,加速智能汽车时代的到来。


由此可见,联想AI战略已经赢得行业重量级企业的关注和支持,这对于联想更好的实施以“设备+云”与“基础设施+云”模式赋能产业的战略目标大有裨益。同时,笔者也期待着联想能在PC和移动设备、数据中心领域之外,在电商、出行等更加广泛的领域中发挥出更大的价值。

2017-07-11

根据中国国家统计局所公布的数据,2016年中国国内生产总值(GDP)74.41万亿元,增速6.7%。尽管GDP增速“破 7”,但中国仍然是和美国一起全球唯二的GDP总量超过10万亿美元的国家。国富则民强,中国经济多年来的高速增长带动了大众生活水平的提高,最具说服力的数据就是居民可支配收入的显著提升。


招商银行和贝恩公司联合发布《2017中国私人财富报告》显示,2016年,中国个人持有的可投资资产总体规模达到165万亿元,2014-2016年的年均复合增长率为21%。报告预计2017年全国个人可投资资产总体规模将达到188万亿元,同比增长14%。报告还显示,2016年,中国的高净值人群数量达到158万人,相比2012年人群数量实现翻倍。


当人们可支配收入越来越多,当有钱人越来越多,必然会推动金融业的进一步发达,这是经济学的基本道理之一。同时在中国,正兴起一股新金融浪潮,它是一种通过技术创新,持续推动金融效率提升的产业形态,即金融科技。


如果从全球主要经济体的横向对比来看,中国的金融业发展水平与发达国家差距明显,明显滞后于中国经济的发展和开放水平。金融科技则正在消弥这一鸿沟,中国金融科技被认为是领先于世界。比如,从市值上看,世界前五大互联网金融机构中,4个都来自中国,其中包括估值超过600亿美元的超级独角兽蚂蚁金服。在移动支付等领域,依托于支付宝、微信等产品的超高渗透率,更是在全球范围内遥遥领先。


在我看来,金融科技的发展不仅从国家层面催化了中国金融行业的成熟,更从市场层面激活了互联网金融的想象空间,为满足人们日益增长的金融需求创造出更多样化的模式和产品。中国社科院报告指出,2016年中国互联网理财规模达到2.6万亿元,预计到2020年将达到16.74万亿元。


种种迹象表明,大众对在线财富管理的要求更加个性化、多元化,像宜人财富等专业的在线财富管理平台越来越受到人们青睐。宜人财富作为宜人贷旗下面对大众富裕人群的在线财富管理平台,在2017年第一季度为192505位出借人完成71.5亿人民币的资金出借,截止到2017年3月31日,宜人财富注册用户超过500万。


“财富管理”顾名思义,先管而理,首先必须保障财富安全,然后才能寻找有效的增值方法。在资产方面,宜人财富帮助投资人精选的主要是城市白领人群的借款需求,同时也提供基金、保险等多元化资产选择。它根据用户对风险度、收益率、流动性的不同偏好,匹配多元丰富的理财产品。


在信息安全方面,宜人财富的底层系统和网络安全系统是按照银行级安全标准设计,获得公安部门核准颁发的国家信息安全等级保护三级备案证明。同时,宜人财富所属的宜人贷作为美股上市企业,遵循严格的信息披露制度和财报审计。


此外,为贴合移动互联时代用户的需求和使用方式,宜人财富还给用户提供通过APP灵活定制资产配置方案,随时随地享受到高效便捷的财富管理服务。根据宜人贷一季度财报显示,用户的出借行89.1%通过移动端完成。


可以说,宜人财富凭借在资产、安全、体验三方面的综合优势,满足了用户对于在线财富管理的痛点需求,方能成为在行业里有深度影响力的标杆品牌。


而金融科技在中国的燎原之势几乎超越了所有人的想象力,推动中国的财富管理市场进入了一个不可估量的新阶段。在线财富管理市场现在是一个万亿级的蓝海市场,未来势必将进入十万亿级别,如何建立出真正满足用户需求,又值得用户信赖的品牌,将是能否屹立新金融浪潮的关键之所在。

2017-07-01


近年来,移动互联网加速了对传统产业的冲击和改造,像餐饮、出行、电影、汽车交易等领域,已经被牢牢打上“互联网+”的烙印。而对于C端用户而言,一味追求低价的时代正在远去,消费者正完成从“买产品”到“买服务”的跃迁。这其实就是当下最时髦的“消费升级”。


消费升级有两点内涵,消费能力变强和层次提高,也就是落脚在服务和品质两大方面。事实上,随着中国经济进入新常态,产业转型升级倒逼企业不断提升竞争优势,以满足消费者需求的变化。因此,企业在实际经营过程中,时常要面临消费升级的痛点和困难。


企业消费升级的核心痛点:轻资产化


对企业们而言,互联网时代节奏快、变化多、竞争压力大,它们进行消费升级正是希望通过降低成本、提高产品和服务品质来提升企业的综合竞争力,这就要求企业主尽可能的聚焦在核心业务上,而在非核心业务上花的时间越少越好。

比如,在过去任何一家企业都要置办办公电脑等IT设备,但随着企业规模的增长,不仅办公电脑的购买成本会水涨船高,连带的保养、维修以及人员配备都会造成更大的潜在成本。如果是一家急需现金流的创业型企业,这块高昂的成本显然是不划算的。而对于已经成熟的大公司而言,尽管支付购买成本不成问题,但倘若不能配备一支强大的设备管理团队来应付后续一系列的设备维修和更换,恐怕也会影响企业运转的效能。


事实上,笔者结合自身曾就职互联网上市公司以及BAT等成熟公司的经历,也有这样的体悟:即使是一家足够牛的技术公司,其IT设备管理部门一方面人员能力层次不齐,另一方面很难及时响应员工的需求。办公电脑本应是提升企业效能的最好帮手,但也容易堆高企业成本,稍有不慎就容易影响业务的运营效率。这在中国互联网公司都算是个普遍的现象,更别说是触网能力更差的传统企业了。


由此可见,企业要完成消费升级,办公电脑这块就是一个真实且紧迫的痛点。倘若我们换一个角度思考,如果企业不是直接购买电脑,而是像租用办公场地那样租赁电脑设备,能否有效解决上述问题呢?


从企业现金流的角度来讲,办公设备由买到租的模式,首先会大大缓解企业的现金流消耗,帮助企业可以投资在更核心的业务上,这对于中小型企业和创业公司而言,尤为解渴。


再从资产的灵活性来看,办公电脑租赁模式能有效释放企业后续经营的包袱。一方面,租赁服务公司会提供专业化的定向服务,及时解决企业人员使用过程中的全部问题;另一方面,对于高速成长型企业,比如共享单车,其在特定时间内,企业人员有可能时常波动,有时一个部门会很快从100人变成200,也有可能从200变成100人,因此对于资产的灵活性要求极高。


轻资产化事实上已经成为企业消费升级的核心痛点,更是很多新型企业发展之初的第一痛点。需求产生供给,旺盛的企业需求也加速了基于办公电脑租赁的共享经济模式的兴起。成立仅两年的易点租,已经发展为国内最大的办公电脑租赁与管理平台,并获得了上亿元融资。


从领跑者到推广者  易点租首创行业标准


作为目前办公电脑租赁行业的NO.1,易点租拥有业内首个专业的整修中心和领先的翻新技术,很多设备都实现了自动化。它要求接单后必须在一小时内核对库存并与客户完成沟通,提供在线客服。截至目前,平台上的在租设备已超过10万台,续租率超过90%。

易点租CEO  纪鹏程先生


此外,易点租的商业模式也体现了共享模式的核心价值——提高了设备的使用率,提高了使用灵活性,“需要时就租,不需要时就退还”。对所有公司来说,在高速成长期采取租赁是一种非常合适的模式,因为灵活性的需求,快速部署的需求,租赁恰恰可以满足这些需求。


去年8月份,****总理在国务院常务会议上指出,“用好‘互联网+’,坚持融资与融物结合,建立租赁物与二手设备流通市场,发展售后回租业务。”9月7日,国务院出台了《关于加快融资租赁业发展的指导意见》。


对于易点租而言,有了技术和模式上的创新,再加上政策的加持,似乎已手握天时、地利和人和。但从现实来看,国内的电脑租赁市场却仍处于发展初级阶段。在美国、欧洲,电脑租赁的市场渗透率分别高达59%、63%,在我国却仅有2%。


分析人士认为,办公电脑租赁在国内发展较慢的原因主要有两点:其一、国人对租赁行为的的理解不深,受传统观念的束缚,国人重视物品的所有权,从而忽视了使用权;其二,租赁行业尚没有明确的标准,导致承租方在租赁的过程中有过多的顾虑和担忧。


在我看来,易点租与当年滴滴、快的面临着十分相似的挑战,要想以共享模式推动一个创新行业的发展,就要主动承担起教育市场、培育市场的大任,同时要通过建立标准来帮助规范和发展这个新兴行业。


易点租是国内第一家做企业征信的机构,曾在业内率先推出免押金租赁。就在近期,易点租发布办公电脑租赁行业首个企业标准,该标准对租赁办公电脑从设备整备到接单,再到售后服务全流程、全环节做了明确的规范。标准涵盖了产品检测整修、设备运营接单发货、以及售后服务等三大类、147项细则。在监管部门暂未出台相关准则之前,这份标准算得上是办公电脑租赁行业的“ISO 9001”了。


易点租CEO纪鹏程指出,传统电脑交易已经进行了数十年,但在品质和服务上与企业的预期还有很多差距。租赁模式是另外一种层面的消费升级,帮助企业把传统的买卖模式转向使用服务的模式。这将帮助企业在发展过程中“轻装上阵”,更加聚焦核心资产和业务,提升企业竞争力。


目前,易点租已经坐稳了行业第一的位置,且保持着高速发展的态势。在首创行业标准后,易点租进一步成为了B端共享模式的新“代言人”,未来将致力于推动更多企业参与到行业标准化、规范化的建设中来,共同做大市场。


写在最后


纪鹏程在接受笔者专访时表示,他的愿景是将易点租打造为国内领先的办公电脑租赁与管理平台。


对于纪鹏程绘出的基于共享模式的办公租赁市场前景,笔者现场表达了适当的疑虑,但对于纪鹏程清晰的商业逻辑、由浅入深的表达印象颇为深刻。纪鹏程还透露,易点租平台上的在租设备数量有望在年底前实现翻倍,达到20万台。仔细想想,这也是相当出色的成绩了。

2017-06-29

6月29日,联想集团董事长兼CEO杨元庆重回母校上海交通大学,出席“85届计算机系教育发展基金”暨“杨元庆教育基金”颁奖仪式,并亲自为十几名获奖师生颁发了“优秀青年教师奖”、“优秀博士生奖学金”、“优秀本科生卓越奖学金”等奖项。

在随后的演讲中,杨元庆表示人类正迎来“第四次工业革命”,他呼吁交大优秀学子们抓住人工智能带来的时代机遇,努力成为智慧时代的弄潮儿。杨元庆还表示,联想正通过数据、超算和算法研究,推动中国人工智能的发展。

频频个人捐赠,杨元庆关注计算机和生物科学

企业家公益捐赠在欧美等发达国家是很普遍的现象。比如,比尔盖茨就与妻子共同发起慈善基金,致力于促进全球卫生和教育领域的平等;“股神”巴菲特曾宣布将把资产的85%捐给5个基金会。在中国,企业家公益捐赠尚未常态化,中国社科院在2015年发布过一份《企业公益蓝皮书》,中国财富排名前100位的企业家中,超过七成的企业家在过去一年里没有一笔捐赠。

在我看来,公益捐赠本就是因人而异,靠企业家个人的觉悟和责任感。有钱有觉悟的多捐,少钱有觉悟的少捐,有钱无觉悟的当然可以不捐。身为世界500强企业联想集团的董事长兼CEO,杨元庆一直坚持以个人捐赠的方式,身体力行地为教育和科学技术研究做贡献,展现了当代中国企业家的社会责任感。

作为上海交大计算机科学与工程系85届的毕业生,2015年5月,他向上海交大捐赠1000万人民币设立教育基金,用于资助该系本科学生和青年教师的发展。杨元庆说,“饮水思源,爱国荣校”的校训不敢忘,为学生和年轻教师培养尽绵薄之力,报母校培养之恩,捐赠教育基金,今天算是圆梦了。

同年,杨元庆出资在北卡大学教堂山分校医学院设立了“杨氏生物医学学者基金”,用于支持相关领域内的顶尖研究人员。2015年,该基金捐助善款给了三位来自于美国北卡罗莱纳大学莱恩伯格癌症中心的博士,他们致力于攻克多项癌症难题。2016年,一位免疫学副教授和一位细胞生物学副教授当选,两位学者取得了国际前沿水平的科研成果。

今年2月,杨元庆及其夫人向中国科大的计算机学院和数学科学学院捐赠人民币1000万元设立“杨元庆教育基金”,用于奖励学术科研能力突出的学生、教授。此外,联想也与中国科大在人工智能、大数据等方向达成了战略合作。

杨元庆的捐赠有着十分明确的目标——与高校合作,关注教育和科学技术研究,并且不分国界。更重要的是一直在坚持,这种可贵的精神或许正如这次青年教师奖的获得者高晓沨说的那样“前路漫漫,道阻且长,行则将至,心向远方”,杨元庆持续的捐赠行为在中国企业家中实属难得。

在笔者看来,杨元庆在公益捐赠的抉择上也有着十分成熟的前瞻性思考。他所关注的计算机和生物科学两大领域,都是直接推动人类社会进步的关键性力量,因此有捐赠的必要性;而通过与中美最顶级的高校合作,既可以为前沿科研提供最及时的支援,也能在第一时间挖掘和扶持优秀人才,为行业输送更多创新力量。

北卡罗莱纳大学医学院院长William L. Roper博士这样评价:“杨元庆先生一直致力于推动行业内的创新,通过此次捐赠,他再次用行动履行了自己的承诺。这一奖项的设立,将为我们最具才华的青年研究人员提供帮助,支持他们开展重要的生物医学研究,从而造福北卡罗莱纳州以及世界各地的人们。”

大佬激辩人工智能,杨元庆谈人工智能三要素

杨元庆在当天演讲中表示,人类社会已经经历了三次大的工业革命——机械化的变革、电气化的变革、数字化的变革,他本人也有幸成为第三次变革的亲历者。而在今天,人工智能等技术的快速发展,正推动第四次工业革命加速到来。

在我看来,随着国家出台多项政策扶持人工智能的发展,BAT、联想等巨头也在人工智能赛道展开特色化布局,中国人工智能产业正迎来快速发展的春天。一个重要细节是,从乌镇世界互联网大会到深圳IT领袖峰会,再到贵州数博会,人工智能已经成为了第一议题。马云和李彦宏甚至曾围绕数据和技术到底哪项才是最关键的展开了“隔空论战”,可见大佬们对人工智能的看重。

而杨元庆认为,数据、算法和超算共同构成了人工智能的三要素,缺一不可。

他以近来大热的谷歌AlphaGo为例,AlphaGo在于人类棋手对抗之前首先会学习海量的人类棋手下过的棋谱,以及棋手之间的对局,这些就是数据;然后有深度学习的算法,在每一个情形下面,往下面走多少步,胜率怎么样,根据这个选择出一个最佳的算法。最后,AlphaGo还拥有远超于人类的超级计算能力,每秒钟可以计算几百万步棋,这些优势都让它在于人类顶尖棋手的对抗中无往不利。

在联想三波战略中,发力“设备+云”,打造新一代基于自然语言交互,基于人工智能,基于特定云服务的新型智能终端,形成下一代智能设备和未来人工智能领域的核心竞争力,已经定为联想未来10年、20年最重要的战略。

目前,联想在很多终端设备中应用了人工智能技术,比如通过语音识别,用户可以和联想的智能电视、智能音箱进行对话和互动;联想也在致力于将基于人工智能的终端设备应用于更多行业,比如和医疗行业结合,更好的帮助医生诊断患者病情,给出更优的治疗方案。

杨元庆认为,随着人工智能的发展,高性能计算将会无处不在,联想已经在该领域达到全球顶级水准。截至目前,全球500台高性能计算最快的计算机中,联想拥有91套,全球排名第二,中国第一。中国很多高性能计算都是联想提供的,这得益于联想在该领域独一无二的技术创新实力,比如说联想自主研发的水冷技术,能帮助高性能计算设备有效降低能耗。

然而,联想人工智能的野心远不止目前的成绩。在我看来,尽管常年稳坐PC市场霸主位置,但人工智能才是业内公认未来20年的主战场。联想要保持强大的市场竞争力和领导力,就要坚定的在人工智能领域做投入。

写在最后

回溯前三次工业革命,每一次的变革导火索都是由一项或几项突破性发明或技术创新引起的。英国、德国也正是得益于蒸汽机和发电机的发明,分别引领前两次的工业革命;美国也正是凭借在信息技术领域的突破性创新,真正成为了影响世界格局的巨无霸。

国际知名管理咨询机构埃森哲预测,通过转变工作方式以及开拓新的价值和增长源,人工智能到2035年有望拉动中国经济年增长率从6.3%提速至7.9%,推动中国劳动生产率提高27%。中国能否抓住第四次工业革命这一全新的时代机遇呢?

在我看来,除了需要政府有效决策和大力扶持外,以联想、BAT为首的科技企业需要拿出更好的人工智能技术,同时要培养出真正优秀的科技人才,向世界展示中国创新的力量。杨元庆频频发声,鼓励企业和人才要全力拥抱人工智能产业发展,或许这才是首要的原因吧。

2017-06-27


招商银行和贝恩公司联合发布《2017中国私人财富报告》显示,2016年中国个人可投资资产1千万人民币以上的高净值人群规模已达到158万人,相比2012年人群数量实现翻倍。与此同时,中国的大众富裕阶层也开始崛起,他们和高净值人群一起组成了中国的富人圈层,这个圈层正不断扩大。


与普通投资者相比,他们已经不满足于财富的保值,而着眼于财富的稳健增长,对于资产配置的需求十分旺盛。时下随着金融科技(一种运用高科技来促使金融服务更加富有效率的商业模式)的兴起,在线财富管理平台受到投资者们的广泛关注,尤其成为富人们进行优质资产配置的重要选择。


但正如“股市有风险  投资需谨慎”,各类在线财富管理平台既充满财富增值的诱惑,也有的暗含巨大的风险。在我看来,相较于普通投资者保守的投资风格,中国富人们一般都敢于冒险,愿意追逐高风险高收益的理财产品。但在专业财富管理的角度,这其实并不科学。


笔者曾在某理财论坛听专业人士这样讲过,很多国外的骗子最喜欢中国的富人,因为他们实际上不懂投资。这些骗子平台利用国内外投资信息不对称,忽悠中国富人购买高利率的国外产品。然而,当他们还在为高额的投资利率沾沾自喜的时候,那些骗子平台已经把他们的本给卷跑了。


事实上,中国的财富管理相较于欧美发达国家,要落后很长一段时间。因此,中国投资者在资产配置上更要保持理性和谨慎,首先要对自身的风险承担能力有清晰的认知,然后要懂得正确筛选投资渠道,对时下热门的在线财富管理平台,尤其需要认真调研。


笔者在此以宜人财富为例,帮大家简要介绍下如何去快速辨别一个在线财富管理平台的优劣:


1.平台是否有专业的背书。在线财富管理平台必须要有专业、权威的团队来背书,并且他们的品牌应该在行业里有比较好的美誉度。例如,宜人财富是由宜人贷面向大众富裕阶层推出的,大家都知道,宜人贷是在美国纽交所上市的“中国金融科技第一股”,品牌得到了最挑剔的美国投资人的认可。同时,宜人财富的核心团队也是由顶尖金融科技专家共同组成的。


2.资产是否优质。简要来讲,这里所说的资产就是你的钱就通过平台被用于什么地方,是用于某项工程,还是一家公司的周转借款,抑或是来自于某一类群体。例如,宜人财富帮助投资人精选的主要是城市白领人群的借款需求,同时也提供基金、保险等多元化资产选择。城市白领人群收入稳定且拥有良好的信用意识,因而有非常好的偿还能力。此外,为保证借款人资质的优质,宜人财富还通过几百项数据模型的决策引擎来进行筛选,通过技术来保障风控能力。


3.是否安全透明。投资人也要密切关注平台本身的安全性和透明程度,比如它的资金存管是否合规,它的信息披露是否及时可靠。这一点上,宜人贷是国内最早探索银行资金存管的平台,因此合规且可靠;同时,作为美股上市企业,它也必须遵循严格的信息披露制度和年报审计。这些因素也使得宜人财富相较于同行有更好的透明度。


4.用户体验是否够好。在互联网金融时代,在线财富管理平台相较于传统理财方式还有一个很重要的优势,那就是良好的在线用户体验。如果一款在线理财服务不能做到智能与便捷,那怎么能相信它在风控和安全上能让人省心呢。值得一提的是,宜人财富为大众提供的是随时随地、灵活定制的在线财富管理服务,且收益稳健。数据显示,宜人财富的平均每位用户在投金额约8万元,用户平均出借周期在12个月以上,这在整个行业来说是非常高的水平,说明来用户和平台已经建立了长期的信任。


截至2017年3月31日,宜人财富的注册用户超过500万,已帮助超过100万用户实现财富增值。但对于庞大的互联网理财市场,这个数字也只是冰山一角,潜力无限。随着中国金融科技进入规范发展期,大众对在线财富管理平台的接受度将进一步提升,相信在富人阶层之外,也会有越来越多的普通投资者将尝试更加多元化的在线财富管理服务。

2017-06-21

近两年,我们越来越发现,移动互联网的商业模式和玩法再一次被颠覆了。过去,BAT(百度、阿里和腾讯)一直在用理论和实际行动告诉传统行业,你们需要到线上来、需要“互联网+”来提升产业效率。但现在,移动互联网最热门的名词变成了“新零售”和“小程序”,而它们无疑不指向线下商业。

马云口中的新零售,就是要在大数据驱动下使得线上线下全面融合。因为尽管电商发展了十几年,阿里甚至创造了日销售1207亿元的神奇数字,但电商至今只占中国社会消费者品零售份额的15%,余下的85%都是由线下的传统零售商创造的。

同样,腾讯也正是看到了线下商业的巨大机遇,才不遗余力的想把坐拥9亿多活跃用户的微信打造成连接虚拟与线下实体的超级生态。从微信支付与支付宝PK线下移动支付,再到由“微信之父”张小龙祭出小程序这一杀手锏,微信迫不及待的谋划着它的零售梦想。

从小程序到智店,“去中心化”决胜新零售

过去,中国电商的核心模式是“中心化”,以天猫、京东为首的中心化电商平台依靠巨大的线上流量优势成为吸引企业和用户的绝对入口,企业再通过大量的成本来争夺电商平台上的中心广告位置,并尽可能的将用户导入电商网站。但在后期,无论是企业还是品牌方会发现,中心化模式非常“吃”线上流量红利,也极容易造成企业对平台的依赖。尤其对于很多线下实体企业,最终导致用户都沉淀在网上,而未能进入自己的系统。

在小程序之前,微信公众号就承担着帮助企业和商户管理、沉淀用户的去中心化的使命,但随着企业对微信依赖度的提升,张小龙意识到:微信不应该只是停留在订阅号或者公众号,不应该只是提供一种订阅能力,一种推送能力,而是应该提供更多新的能力,这种新的能力更加像一种应用程序的能力。这一思考就是小程序诞生的源头。

今年1月9日,“无需安装、触手可及、用完即走、无需卸载”的小程序正式上线,四大特性在延续微信去中心化理念的同时,进一步显露出微信连接线下商业和改造未来零售的野心。“如果把微信比作浏览器,那小程序就是其中的网页。只不过是用扫二维码代替了输入网址。”

此后,小程序陆续上线“小程序码”、“门店小程序”、“附近小程序”等功能,力求进一步降低小程序开发和使用门槛,拓展基础能力和线下服务场景。

微信改造线下商业的巨大决心也催生出基于小程序去中心化生态的新零售机遇。事实上,微信更希望的是提供底层基础能力和方案,让商户自己去构建小程序,但对于绝大多数的商户而言,他们更希望第三方服务商来帮助解决小程序的搭建问题。

作为微信最大的第三方开发服务商,微盟为220多万的商户提供服务,并帮助商户搭建基于公众号的去中心化平台。近日,微盟发布的智店小程序,就是一款专门服务线下实体门店的免费小程序解决方案。它以“门店+会员”为核心,在微信小程序的基础能力之上,通过提供轻量化的门店和会员管理系统来更好的赋能商户。

在笔者看来,智店是适用于线下全行业的小程序解决方案,它将门店展示、到店支付、会员营销等实体零售行业通用的能力与实体门店深度结合,这也是小程序未来的发展趋势。对于商户而言,智店使用过程方便简单,用完即走,尤其适合餐饮、蛋糕烘培、超市便利、生鲜水果、教育培训、运动健身、休闲娱乐和生活服务等各类型的实体门店。

餐饮业成巨头必争之地

民以食为天,一直以来,餐饮业都在中国零售领域占据极为重要的位置。根据美团店铺联合“餐饮老板内参”发布的《中国餐饮报告(白皮书2017)》,2016年,13.7亿中国人为中国餐饮业贡献了3.5万亿人民币的营业额,这比瑞典去年的GDP还要多。如果我们对比国家统计局发布的2016年中国经济数据,2016年,社会消费品零售总额突破33万亿元,餐饮业占整个零售行业的比例超过10.6%。

从百团大战到外卖大战,从移动支付打造再到小程序带来的变革,餐饮业一直是巨头必争之地,同时也是零售业变革成效最为显著的领域。主因在于,一方面,餐饮业是零售消费的大头,3.5万亿的产值正在逼近整个网络零售的产值;另一方面餐饮又是极为典型的线下消费场景,尽管有各类外卖平台能提供送餐服务,但到店消费仍然是主流,也是真正惬意的体验过程。

因此,无论是曾经的美团点评,还是如今的微信小程序,都把解决用户线下消费以及餐饮商户线上推广的各类痛点,放在了首要位置。而微信小程序、微盟智店能够做到的,比传统O2O平台要强大的多——构建属于餐饮门店的去中心化平台,拥有强大的会员CRM系统功能,同时又能精准营销和拉新。

有了天时地利,更重要的就是人和了。微信小程序官方也对餐饮业情有独钟,将其视为重要的合作伙伴。今年3月,微信官方表示,“小程序在微信支付餐饮垂直行业的解决方案已经初步形成”;3月30日,微信公开课第六季举办“小程序专场”,周黑鸭、肯德基等餐饮品牌,以及美味不用等作为餐饮服务商均受邀出席。微信支付团队还专门就餐饮行业的小程序应用进行了解读,可见其高度重视。

除了微信,微盟智店也在积极发力对餐饮业的扶持。商户目前可以通过小程序二维码、微信搜索、广告、社交分享、公众号、附近的小程序、小程序市场和卡包等八大入口即可免费获得智店商家小程序。同时从即日起,微盟盟聚平台推出“智店小程序+社交广告”组合拳,凡是线下实体门店签约微盟盟聚广告即赠微盟智店小程序,所有盟聚广告主还将免费获得智店小程序的落地搭建全套支持。

微信支付行业总监雷茂锋预测,未来小程序可能成为餐饮行业发展的必然趋势。微盟创始人孙涛勇则认为,未来美团点评最大的颠覆者可能不是口碑而是微信,小程序则将成为线下商业最大的入口。未来撮合交易以及中介化的平台,其意义都将不复存在。

“今天我做个大胆预测,我们可以三到五年之后,我们再来论证。其实对于线下生活服务的中介化的平台,最大的颠覆一定是微信。”孙涛勇说道。

写在最后

回溯零售业的发展史——从百货商店到超级卖场,从线下到线上,从电商再到新零售,零售商品越来越丰富,零售效率也越来越高。我们会发现这样一条清晰的路径,零售业每一次的升级和进步,本质都旨在提升零售的效率。当线下零售遇到瓶颈,便有了电子商务;当纯粹的电商不能满足消费者日益升级的消费需求,电商与实体零售的融合也就水到渠成。

借势微信生态去中心化的新零售浪潮,微盟新零售战略的雏形也已经显现——通过对“人、货、场”之中的商业元素进行重构,打造基于公众号、小程序等全渠道的去中心化新零售体系,帮助线下实体实现去中心化营销变革。此前,微盟基于公众号的成功已经印证——赋能者也能在去中心化的生态下尽享红利,小程序会是它下一个爆发的风口吗?一切皆有可能。

日前,声势浩大的618电商大促进入了尾声。618原本作为京东的店庆日,如今成为主流电商平台纷纷参与、线上线下全方位联动的行业盛会,被称为是媲美双十一的年中消费狂欢节。从数据上看,京东在618期间的表现无疑最为出色。


6月1日到18日,京东商城累计下单金额达1199亿元,累计卖出商品超过7亿件,相当于每个中国家庭在618购物节期间都在京东购买了1.6件商品;这些商品形成的包裹总重量相当于957架满载的空中客车A380,可以装满5.9万个12米的集装箱。


统治3C家电后又开疆扩土  自营服饰崭露头角

一直以来,京东在3C和家电领域都具有统治级的优势,在今年618的表现更是如此。京东数据显示,空调、手机、平板电视、冰箱、洗衣机成为618销售额Top5品类。其中,京东3C大量品类在618当日凌晨就迅速突破亿元销售额,电脑办公品类仅用时2分50秒,数码品类用时5分30秒,手机品类用时3分07秒,并且在一小时之内同比增长了405%。


此外,京东618还体现出全新的消费趋势和增长点。最大的惊喜发现是,女性用户成为京东618购物节的“剁手”主力,其中女性用户数量达到去年同期的近2倍,一改外界对京东主要用户还是男性的旧有印象。


而在3C和家电上建立绝对优势后,京东也一直在积极开疆谋求更全面的生态布局,京东超市、京东生鲜两大王牌业务已经成为京东新的增长点。截至6月18日,京东总计卖出7664吨生鲜产品,生鲜订单量同比增长近400%;京东超市也在18日的前2个小时,售出12万桶食用油,22万件牛奶,14万包大米,白酒、洋酒品类销售额是超过同期的4倍。


除了女性消费群体的崛起、超市、生鲜业务的不负众望,笔者也注意到京东618期间的另一大亮点——服饰品类表现强势,尤其是京东自营服饰增长迅猛。618当天,运动户外销售业绩同比增长140%,平均客单价同比增长50%。此外,男装品类是去年同期2倍,女装也产生日销过千万的热销品牌。京东自营服饰销售业绩在6月1日到18日累计同比增长182.7%。



正所谓“人靠衣装马靠鞍”,服饰历来是电商行业里非常关键的品类。一直以来,包括天猫等电商在服饰领域都采用平台制的运营模式,即电商网站负责提供销售平台,品牌商和商家来负责销售和运营。服饰战略在京东内部地位也不断凸显,京东独辟蹊径在平台模式之外,发展自营服饰——京东自己采货自己来卖,这在服饰领域应该说是“第一个吃螃蟹”的。


不过对于做自营服饰,业内褒贬不一,来自对手的质疑声更是不断。在市场的观望和怀疑中,京东自营服饰业务悄然启动。今年3月16日,京东商城宣布将原服饰家居事业部一拆二,成立大服饰事业部、居家生活事业部,丁霞成为大服饰事业部(现更名为京东时尚事业部)的掌门人,直接向刘强东汇报。自营服饰战略也伴随着时尚事业部独立而全面启动。


让质疑者噤声?京东靠服务、营销两条腿快跑


早在2014年,京东已经成为中国B2C市场服饰品类的第二大占有者,服饰也成为京东拉新能力最强的核心品类。数据显示,2016年,京东新用户首次购买的品类中,大服饰占据了40%以上。因而,京东作为中国最大的自营电商企业,能否将自营3C家电的成功史沿袭到服饰品类,也成为行业关注的焦点。


一些业内人士认为,服饰作为非标品是很难做好自营的,主要理由是服饰品牌纷繁复杂,服饰款式四季更新快,容易积货而引发成本压力。在国内,尚没有一家服饰电商可以把自营做好。但对于京东而言,做自营服饰的机遇要远远大过于挑战。


京东时尚事业部总裁丁霞在国际零售行业拥有超过20年的工作经验,她认为,自营和平台相结合可以给品牌商更高的灵活度。有一些大的品牌,中国团队却很小,没有办法去经营线上的业务,而有的是品牌商,设计能力很强但销售不是他的长项,这些情况下,让他们自己开店都不是最优解。京东自营服饰就把他们产品引进来,帮他们经营这个品牌店。当然也有很多品牌既跟京东做自营,又跟京东做平台,自营做经典货,平台做产品的丰富性,两者的结合给到消费者是最高的客户体验。


品牌客户有需求,京东有决心,这样就算一拍即合了。京东如今这么大的体量,也丝毫不用担心外界的一些质疑对既定战略造成影响。摆在京东面前的关键问题是,如何帮助品牌客户更好的直达消费者,如何高效、出色的完成自营服饰业务的既定目标?京东的答案是——优质服务+创新营销。


一方面,通过自营模式,京东可以让品牌商直接对接到其强大的供应链管理和仓配服务,为消费者自信地给出“极速送达,上门退货”的服务承诺;同时,京东的仓配能力可以帮助品牌打通线上线下库存,提高供应链效率,降低成本。这些待遇是品牌商自己在平台开店所享受不到的。



同时在业务模式上,京东把在线下流行的买手店模式大胆推到线上。京东自营服饰通过建立资深买手团队,以满足消费者不同风格和不同场景的时尚需求,大大提升了购物体验。买手模式在个性化服务和营销转化上的优势也迅速给京东带来效果,从数据上来看,618期间,新推出的买手店转化率超过20%,也就是说,每5个浏览买手店的人中就有1个人下单购物,同时,买手店的平均客单价也达到平均客单价的近2倍。

近年来,京东越来越倾向于有组织和联动式的品牌营销,基于自营服饰战略,京东也努力和品牌尝试更创新的营销玩法。618活动期间,京东服饰打造了限时抢618减500元神券、跨品牌满199减100等促销玩法,加上京准达、京尊达等不断升级的物流配送,以及无忧退换等售后服务,给品牌方带来巨大的流量。


此次自营专场,海澜之家的销售同比增长达到25倍,阿迪达斯销售同比增长8.3倍,施华洛世奇同比增长4.5倍,佳明运动手表同比增长达9.6倍,YONEX同比增长8倍多……名利双收,莫过于此。


从确立“自营+平台”两条腿走路的战略,到升级买手模式,再到吸引各类国际大牌纷纷入驻,京东服饰在外界质疑声中却绘出一条让人羡慕的上升轨迹。除了在服务和营销方面全面升级战术打法,坚定正道成功的初心也是京东服饰昂首挺进的内在原因。


写在最后


正如刘强东所言,“今年618的热情似火,从线上到线下,从城市到乡村,从品牌商到消费者,618由京东的生日演变为了一个全民的节日。我们每个人都身处其中,参与推动着中国经济的前行,为品牌的崛起和消费的升级不断创造着价值!这既是我们13年砥砺前行的结果,也是互联网改造传统经济的必然。”


的确,你、我、他都已经成为这场历史大潮的一份子。

2017-06-20

这两年,几乎每一个传统产业都在呐喊着要“互联网+”,但真正被验证为有效模式且持续成长的行业少之又少,二手车电商就是为数不多的幸运儿。


据公安部交管局统计,截至今年3月底,全国汽车保有量首次超过2亿辆。按照中国目前每年超2000万台的新车销量,五年后中国汽车保有量将接近3亿。新车市场的持续增长无疑将为二手车市场扩张提供保障,在电商平台的助推之下,2016年我国二手车交易量同比增长10.33%,达到1039万辆,历史性突破千万大关。种种迹象表明,二手车电商行业大潮正在到来。


资本用脚投票:两法宝助瓜子弯道超车


6月15日,瓜子二手车直卖网对外宣布,已经获得了B轮超4亿美元融资,投资方更是全明星级别——包括H CAPITAL、招银电信新趋势股权投资基金、京西创投等;老股东红杉资本牵头并追加此轮投资,经纬、蓝驰创投、山行资本等均追加投资。


早在2016年9月,瓜子二手车就完成了超2.5亿美金融资,创下了二手车领域A轮融资规模之最。彼时,瓜子二手车的估值超过10亿美元,达到独角兽级别。瓜子二手车在成功完成本轮融资后,也创下二手车行业B轮融资规模之最的记录。知情人士称,瓜子在完成B轮巨额融资之后,其整体估值也水涨船高,预计将超过25亿美元。


瓜子二手车直卖网正式上线于2015年9月,彼时二手车市场方兴未艾,早已汇聚着优信拍、车易拍为代表的传统B2B拍卖平台,以优车诚品、优信二手车为代表的B2C平台。瓜子二手车似乎是失去了天时。然而,“天时不如地利 地利不如人和”,瓜子通过独创的C2C直卖模式去除中间商环节,将原本由中间环节层层加码产生的差价让渡给买卖双方,实现“卖家多卖,买家多省”的双赢,最终逆转了市场格局。


泰合资本认为,在二手车这个交易场景里,买家的要求有四点:“多、快、好、省”,而卖家的诉求就很简单,就是“快”和“省”。瓜子每年检测300多万辆车,月成交达到4.5万辆以上,从规模上解决了车源是否充足的买家痛点;瓜子还推出严苛的“五维检测体系”,从技术上解决了车况是否良好的需求点,增强了买家对瓜子的信任。在“多”和“好”两个需求点上,瓜子的优势是对手们无法比拟的。


“快”和“省”则是时间和价格这两个维度之间的调和,同时也是真正匹配买卖双方共同利益诉求的。瓜子的C2C直卖模式将交易过程透明化,卖家可以直接对接买家,省去了中间繁杂的交易过程和成本,也缩短了车主卖车周期。代言人孙红雷口中的“没有中间商挣差价,车主多卖钱,买家少花钱”,就是瓜子C2C直卖模式的精华。


另一方面来看,瓜子在不到两年时间里声名鹊起,离不开创始人杨浩涌雷厉的品牌战略打法——以持续广告轰炸快速建立品牌和教育市场,以时间换发展空间。在完成A轮融资后,瓜子二手车CEO杨浩涌称:“这笔钱让我们在未来有充足的弹药,在这个市场获得更多市场份额,让更多老百姓知道瓜子二手车。”同时,杨浩涌宣布将拿出10亿元用于广告投放。


中国营销大拿、分众传媒CEO江南春曾说过,谁开创商业模式不重要,重要的是谁先打进消费者心智,品牌的认知将是未来最重要的护城河。他认为,独角兽公司赢得指数级增长背后的有一个共同的特点,那就是对于开创了新的品类或特性,都找到了一个差异化的品牌价值,进而在主流人群中形成了品牌引爆。


事实上,在成熟的美国二手车市场,领军电商企业CarMax和AutoNation每年也要花掉十多亿人民币去做广告宣传,让用户把二手车交易移到线上。由此看来,杨浩涌雷厉的品牌打法是经过了充分的市场论证,而时间也证明了杨浩涌的判断完全准确。根据全球最大的市场调研公司华通明略数据,用户在二手车市场中对“瓜子”的第一提及率为52%,第二名仅为14%,瓜子的用户品牌认知市场遥遥领先。


其实,倘若我们都换位到用户角度去思考,便会发现用户选择二手车电商平台就在于两点:是否值得信任、对交易是否有利。模式与品牌双轮驱动的瓜子恰恰做对了这两点。


夯实最大二手车电商后,杨浩涌要造“大瓜子”


在发布会上,杨浩涌面对诸位投资人和嘉宾,仍难掩激动之情。因为,瓜子已经连续创造了个人车源量、城市覆盖量、品牌力、流量、成交量等行业内多项第一。


数据不会说谎:截至目前,瓜子二手车打造了一支超过6000人的线下团队,实现了全国30个省市、200+个城市的服务覆盖;2017年3月,瓜子二手车在北上广深、重庆、成都、武汉等城市纷纷实现月交易额过亿元;在效率方面,截至3月底,瓜子二手车实现了上架3台成交1台的转化率,多个城市可达到上架2台成交1台。艾瑞咨询数据显示,瓜子在PC月度覆盖人数和覆盖移动设备数量上均稳居行业第一,超过第二名数倍以上。


不到两岁的瓜子正创造着二手车行业的奇迹,这样令人欣喜的成长速度,也给瓜子的早期投资人吃了一颗定心丸。经纬中国创始管理合伙人张颖透露,作为一家聚焦早期的投资机构,投资瓜子这个项目是经纬将近10年来投资金额最大的一个项目,也是A轮最贵的项目。张颖认为,瓜子在泛出行里的角色非常重要,从大环境看前景值得继续看好。


在我看来,从二手车行业的发展趋势来看,瓜子同样站在了产业的潮头。中国汽车流通协会预测,到2020年,中国二手车交易规模将达到2920万辆,新车与二手车交易规模比例将接近1:1。如果以每辆二手车5—10万元的价格区间来看,届时市场将会超过万亿规模。毫无疑问,作为推动二手车交易迈向新阶梯的关键推手,以瓜子为首的二手车电商将尽享产业变革的红利。


不过,对于已经伫立在行业潮头的瓜子而言,在完成新一轮融资后,如何更好的规划新阶段的发展,要比回顾成绩更让其兴奋。杨浩涌认为,瓜子二手车已经完成了第一阶段规模效应的积累,现在则做好了进入瓜子2.0新阶段的准备,这一阶段的战略目标是为用户提供更丰富的车相关的产品和优质的服务体验。


据笔者观察,瓜子过去一年除了积极拓宽大数据、人工智能等技术并建立了“瓜子大脑”之外,新车交易和汽车金融业务正是其发力的领域。瓜子二手车是汽车电商领域里面第一家拿到互联网小贷牌照的,但它对于金融的拓展还是比较谨慎的。据瓜子CTO张小沛透露,瓜子从去年7月开始做金融,截至去年12月,月贷款申请额已经达到100亿。车贷领域的行业平均坏账率约为2%,瓜子却做到了万分之1.5。


杨浩涌预计,今年第四季度公司将实现盈利。但相较于尽快盈利,创造出一个更大的瓜子,才是杨浩涌真正的野心。在他看来,一家公司在跑,是永远不知道这个行业会有什么新对手进入这个行业。瓜子围绕C2C交易做平台,做大数据,做金融,包括新车服务,归根到底是为了构建瓜子积木式创新的核心壁垒。


杨浩涌暗示,只要瓜子足够强大,就有自信击败任何对手。

2017-05-16

数据显示,去年至今,共享单车行业累计融资总额超过10亿美元,包括阿里、腾讯、滴滴、DST、经纬、红杉等巨头和顶级投资机构入局。与此同时,共享单车企业围绕产品、市场、品牌等展开激烈的较量。从资本蜂拥到多维竞赛,共享单车俨然成为移动互联网竞争的新中心。

在我看来,从去年至今,共享单车在经历残酷的上半场洗礼后,渐由群龙无首的乱战局面迈入规范化、梯队化的下半场较量。而白热化的较量背后,仍然有一些迷惑等待解答。主要集中在两点:其一是用户层面,共享单车究竟有多少用户在用,集中在哪儿些城市,使用频次究竟如何?其二是行业层面,争得不可开交的行业老大之位,到底是ofo还是摩拜的。“公说公有理 婆说婆有理”,数据真相又是如何呢?

数据还原共享单车竞争真相

就在最近,国内知名数据调研机构比达咨询发布《2017年Q1中国共享单车市场研究报告》,以第三方独立视角、以大数据为蓝本还原了共享单车市场竞争的真相。

比达数据显示,共享单车用户规模延续高增长态势,2017年3月整体用户规模已超3000万人,核心用户主要集中在一二线城市,占比近82%。如今共享单车行业已有25家以上品牌入局,ofo、摩拜优势较为突出。

最引人关注的是共享单车各自市场占有率情况,比达数据显示,2017年第一季度,ofo市场占有率达51.9%,摩拜市场占有率为40.7%,其他十几家竞争者瓜分余下7.4%市场份额。

从市场占有率来看,ofo领先摩拜约12%,确立了在第一梯队的龙头位置。2017年3月,ofo的月活跃用户数达到1636.2万人,摩拜月活跃用户数为1274.4万人,ofo月活用户数约是摩拜的1.3倍。而在新增用户方面,ofo3月新增活跃用户达467.9万,摩拜则仅为141.8万。值得注意的是,ofo用户人均日启动次数为6.9次,摩拜为3.4次,此数据维度ofo是摩拜的2倍之多。可见,相比摩拜,ofo用户的活跃度更高、粘性更强。

此外,ofo也是市场认知度、用户满意度最高的共享单车品牌。数据显示,ofo用户市场认知率为96.4%,也就是说,100名用户中有接近97名听说过ofo,摩拜用户认知率则为94.6%。在用户满意度方面,ofo、摩拜的评分依次为9.3分和8.6分。

在我看来,比达咨询作为国内权威第三方数据机构,其给出的最新一季度共享单车行业报告具有指示意义。这份报告在回答了笔者两个疑问的同时,也反映了现阶段共享单车行业竞争格局——行业内“马太效应”愈发明显,市场份额日趋向头部集中,ofo和摩拜累计份额超过92%,这在其它互联网领域也实属罕见。

分析认为,会有越来越多年龄层的城市用户习惯和依赖共享单车出行,以满足他们更高效便捷、绿色健康的出行需求,这也有效解决了城市“最后一公里”出行难题。

ofo“技术性击倒”摩拜?是的!

ofo市占率份额与摩拜拉开了12%的领先差距,这在如此激烈的竞争格局下已经成为难以逾越的鸿沟。在这背后,是对手相比于ofo的全面差距。根据笔者判断,在共享单车下半场较量中,摩拜要想超车ofo,除了自己要全面提升之外,更得寄希望于对手犯下大错。前者不易,而后者更难。

拳击比赛中有这样一个名词——技术性击倒(TKO),即某方虽没有被对手直接KO而结束比赛,但从技术上说,这种场面继续发展下去,击倒是必然发生的,出于保护拳手的目的,裁判可判定为TKO。从某种意义上来讲,ofo对摩拜单车所构筑的全包围式优势,让对手虽未被直接击倒但仍看不到反超希望,实则已经在完成一次技术性击倒。

调查数据显示,用户选择共享单车品牌的因素主要集中在骑行轻便、单车颜色、解锁方便性、使用费用、押金低等方面。60%以上用户选择ofo的原因是骑行轻便、单车颜色、费用低、押金低;60%以上用户选择摩拜的原因是解锁方便、费用低。

此前,摩拜之于ofo的主要优势就是“锁”,电子解锁更便捷。但很快,ofo自今年开始从机械锁全面升级至带有GPS的智能锁,包括与北斗导航达成合作,将在单车上加装具有卫星导航定位技术的北斗智能锁。在未来产品布局上,ofo与中国电信、华为达成了全面合作,三方将共同研发新一代基于物联网NB-loT技术的智能锁。

如果说电子解锁只是ofo自己前进的一小步,那么“信用解锁”就是ofo为推动行业升级迈出的一大步。今年4月,ofo获蚂蚁金服战略融资,双方表示将共同推动“信用解锁”,即只要用户芝麻信用分满足一定要求,即可通过信用授权免去99元的ofo用车押金,直连服务,目前上海、杭州用户均可享受信用免押金。这无疑将冲击行业里以摩拜为代表的重押金模式,但对于提升用户体验、降低共享单车服务门槛是绝佳选择。

在很多人看来,和ofo“不生产单车,只连接单车”的轻资产模式相比,摩拜模式更重:一方面,摩拜动辄数千元的每辆单车成本高居行业前列,而为了持续追赶ofo,它又必须进行更多推广和单车投放,从而造成叠加成本居高不下;另一方面,摩拜必须要通过高押金模式来缓解现金流吃紧、运营成本高的问题。

此前行业通行押金模式,摩拜299元押金尽管比其他品牌都高,但还在用户接受范围以内,但随着ofo和蚂蚁金服合理推广基于用户信用数据的“信用解锁”、免押金模式,其他厂商已经陆续跟进,这就将摩拜陷入了尴尬位置。

人民日报曾“点名”共享单车押金模式,认为企业存放巨额用户押金存在很高的金融风险,一旦管理不善,就可能造成用户个人财产损失,并引发纠纷。 今年2月,摩拜称已经拥有超过1000万名的单车用户,这1000万名用户就对应了接近30亿的总押金收入。在我看来,能否为用户体验牺牲掉提供源源不断现金流的押金模式,这是摆在摩拜面前的一道艰难选择题。也有人称,押金模式最终会演变成摩拜单车的“阿喀琉斯之踵”。

相比于对手的纠结,ofo的战略则更加明晰:坚持“连接单车”不动摇。与飞鸽、富士达、凤凰等老牌单车制造厂商的合作,给ofo带来的不仅是共享单车行业近8成的产能,更是为制造升级、数据交互、物联网智能方面所作的长远布局。

ofo作为全球首创无桩共享单车的企业,从诞生以来就没有任何可参照的产品或模式,完全靠“摸着石头过河”。比之于现在亦步亦趋的行业风气,简直就是一股清流。截至目前,ofo已连接超过500万辆共享单车,提供超10亿次共享单车出行服务,覆盖了全球100座城市。而在接入滴滴出行、支付宝两大平台后,ofo月活跃用户也有望因这两大平台的超大流量再度窜升,彻底拉开与竞争对手的差距。

凭借在共享单车上半场争夺战的优异表现,ofo在今年3月完成D轮4.5亿美元(约合人民币31亿元)融资,成为行业估值最高的独角兽公司。倘若我们细看一份投资过ofo的机构名单:DST、滴滴、中信产业基金、经纬、小米、金沙江创投、Coatue、新华联……你会讶异于资本对ofo的青睐有加,这背后体现的是ofo在行业的领导位置和绝对实力。

没有对比就没有伤害,如果要我回答:ofo是否已经完成对竞争对手的“技术性击倒”?我会说:是的。

2017-04-25


作为国内首家ODM(原始设计制造商)模式的电商,网易严选自2016年4月正式上线以来,曾被外界打上“复刻”无印良品(MUJI)的标签。诚然,从产品画风到品牌理念,网易严选都和风靡全球数十年的无印良品有着相似之处,也与诞生于美国的Costco贴近。但此后网易严选不断用努力和成绩证明着:自己的野心绝不止是要做中国版的MUJI,而是要引领品质电商的新升级。


ODM:品质电商的新出路


网易有9亿多的用户,覆盖媒体、游戏、邮箱、广告等业务,但我一直认为,电商将会是网易保持互联网第一梯队的关键筹码。网易严选的横空出世,就反映了网易的电商态度。


传统电商市场日趋成熟稳定,综合类电商被阿里和京东把持,垂直类电商有唯品会,苏宁和国美则是从线下到线上的代表,因此如果没有更独到的方式,打造更创新的电商业态,刚入行的网易严选要想撼动它们的地位几无可能。


ODM在制造业应用广泛,但大的电商平台没有一个敢将其当成核心模式,不走寻常路的网易严选决定做“第一批吃螃蟹的人”。网易CEO丁磊这样诠释ODM模式,“一般的制造业分为两种,一个叫OEM,就是我们设计完了,你去生产。ODM就是工厂去设计生产,然后我们进行销售。”


网易严选坚持“好的生活,没那么贵”的品牌理念,打动了无数消费者,而ODM模式为其提供强有力的支撑——它能去掉高昂品牌溢价、挤掉广告公关成本、剔除中间环、摒弃传统销售模式,使价格回归理性,从而为用户提供物超所值的品质生活产品。采购人员深入各个原材料的核心产区,从原料选择到产品设计、打样都与制造商保持密切沟通,以从根本上保证产品质量。


比如,消费者经常可以在网易严选上找到来自于无印良品、双立人、范思哲、Coach、Burberry等知名品牌制造商的产品,它们和大牌拥有同样材质,价格却仅是大牌的1/2甚至是1/10。


在经历短短一年时间后,网易严选从最初的家纺家居,发展到厨卫、洗护、箱包、母婴、食品等九大品类产品,SKU也已经从试运营时的30多个增长到5000多个。快速的发展,也导致了业内对生活品质类电商的一轮关注。不久前,腾讯和小米也陆续跟进,纷纷瞄准品质电商。但很快有网友发现,这两款产品都借鉴了网易严选的页面风格或设计思路。


在我看来,这对于网易严选其实是件好事,一方面印证了网易严选当初提前卡位品质电商是多么有先见之明;另一方面,能得到更多同行们的认可,也让网易严选正式摆脱“中国版MUJI”的印象。


2017年,在中国反超MUJI


近日,易观智库发布了《中国网络零售B2C综合年报2017》。报告显示,在国内消费升级的市场环境下,以网易严选为代表,通过ODM、C2M等制造方式向上游制造商渗透的品质化电商,将成为网上零售业升级的一个重要趋势。易观认为,根植于用户的高品质认知将在2017年为“网易严选”带来品牌红利,帮助网易严选保持用户沉淀及交易的高速增长,并在创新者领域实现赶超。


数据不会说谎,截至2016年三季度,网易严选已经拥有超过3000万注册用户,月流水达到6000万。电商是勇敢者的游戏,能在残酷的市场竞争中迅速站稳脚跟,对这匹电商黑马而言已经是难得的恩赐,但网易严选却不满足。


在网易2016年四季度财报会议上,丁磊强调,“虽然严选只创立一年,我们也感到和看到今年会有几倍以上增速”,为此他宣布了网易严选的下一个“小目标”——在2017年实现70亿元的GMV,明年全年拿下200亿元。这是什么概念?


首先在网易内部,整个2016年,网易的“邮箱、电商及其他业务”创下了80.46亿元的净收入,同比增幅117.5%。一旦网易严选今年完成70亿元的GMV,将进一步夯实电商业务之于网易的比重,其与网易考拉海购形成的“两腿走路”的电商策略,也将奠定继游戏之后网易最具想象空间的“现金牛”。


再从行业横向对比来看,70亿元的GMV意味着,网易严选将在一年之内就超越当初对标的品牌无印良品。无印良品2016年财报显示,2016财年前三季度在中国区的销售额累计为22.015亿元,同比增幅3.6%。不管是从营收还是利润的角度看,2016财年都是无印良品近三年来增长表现最差的年份。


业内人士分析,随着消费升级,消费冲动性越来越明显,而无印良品的产品却略显“保守”,不能完全跟进中国消费市场变化。此外,无印良品的门店扩张速度快,在受群不变的情况下,会导致增加成本,导致单店销售下滑。


反观网易严选,短短两年就可能在中国区反超MUJI,甚至有望在三到五年彻底超越MUJI,其成功之处莫过于,在中国制造业升级以及消费升级的节点上,抓住机会做品质生活类电商自有品牌,满足了用户需求。


齐白石说,“学我者生 似我者死”,这句话放在网易严选身上非常贴切。


严选的成功启示


在中国消费升级的节点上,网易严选以ODM切入品质生活电商无疑把握了“天时”和“地利”。但网易严选给行业最大的启示,更在于从管理到产品再到销售如何做到“人和”。


启示一、老板要理解模式,更要做首席用户


众所周知,网易严选是由网易CEO丁磊亲自主抓的项目。在众多互联网大佬中,丁磊对品质生活和互联网模式的理解尤为深刻。他曾在世界各地出差时发现,很多东西是中国制造且质量非常出色,但在中国商场很难找到,于是就有了做网易严选的想法。此后,丁磊为严选确定了“公司向中国工厂下订单采购的电商模式”,致力于为中国用户提供性价比最高的产品。


一般来讲,公司boss主导的项目,在人力、财力、资源等方面会获得比较大的倾斜,但这是把双刃剑,一旦boss热衷于战略而不能深入到产品,反而容易造成对产品的伤害。丁磊恰恰是最懂严选产品的首席体验用户。他会对页面某个商品的文字描述、配色,甚至字体提出具体的修改意见。


此外,丁磊很懂营销,乐于做严选的活跃代言人。严选上线之初,丁磊就特意开了《丁磊私物推荐》,每周推荐来自网易考拉和网易严选上的好物。前段时间风靡网络的丁磊亲采明前西湖龙井茶上架网易严选,也成为严选宣传的一个经典案例。


启示二、永葆工匠及专注精神


所谓的互联网思维讲究“唯快不破”,但丁磊却说“要耐心坚持,要有工匠精神”。据了解,丁磊会去详细了解每个供应商的工厂有什么特点,哪些工艺怎么做才是好的,甚至顺着整个上下游会往上往下去追溯,了解更多细节。


相对于其他竞品的自营加平台模式,网易严选坚持自有品牌更容易做好风控和用户体验。目前,严选所有商品都至少通过SGS、 BV、Intertek等全球Top权威检验机构的检测,商品全部采用顺丰发货,并且提供业内首创的30天无忧退货的服务。这被业内称为“重新定义零售行业的新服务标准”。


为了给用户更高水准的品质感,网易严选上的商品已经不单纯是买生产设计的模式,而是逐步注入网易严选自己的设计理念,这将是未来巩固网易严选品牌壁垒的关键一步。严选设计团队的规模已经达到了70至80人,他们根据消费者的需求和严选本身的风格,提供日式、北欧、新古典、新中式等不同的设计方案,再托付供应商进行生产。


启示三、供应链是品质之源,成本控制决定让利尺度


供应链不仅是决定产品品质的第一道关,也直接影响产品的价格。网易严选倡导新型电商模式,主张兼顾品质与性价比,就要对供应链管理提出更严苛的要求。ODM模式就是要通过和大牌制造商直连,剔除品牌溢价和中间商环节,在保证商品质量的同时,降低销售价格。


在传统零售供应链中,供应商处于弱势地位,强势的渠道方不仅把压账期当成家常便饭,甚至还会克扣工厂款项。网易严选为了吸引更多的优质供应商,保证和自己的稳定合作,公布这样的政策:每次和供应商合作都会维持三年至五年,不给供应商资金上的困难,给所有合作的供应商按照银行定期利率支付压款利息。这对于传统零售业是个不小的创新。


结语


如果非要为严选的成功崛起找出理由,那这篇文章或许能揭示出部分答案。但在我看来,严选的野心绝不是要赶超无印良品、Costco或哪个对手,而是希望成前人未成之业,做品质生活类电商行业的引领者——让用户能更放心的买到好商品,也让供应商可以获得更好的回报。“得人心者得天下”,莫过于此。